Aginum Thermae Spa Urbain Agen Boé Institut de spa et bien-être

Très déçue ! Nous avions réservé le SPA privatif entres copines. Jus d’orange premier prix servi dans des coupelles en plastique. Une douche sans gel douche/savon. Un jacuzzi avec de l’eau froide. Une des filles a été demandé d’augmenter la température, on nous a répondu qu’il était déjà au maximum .. vu la température de l’eau soit on s’est moqué de nous soit le jacuzzi ne marchait pas. On aurait préfèré leur dire tout ca en face mais en partant personne a pris la peine de nous demander comment ca c’était passé ou autre .. endroit à évité.

Nous avons fait le Spa privatisé. C'était vraiment Top. L'hôtesse d'accueil, était sympathique, souriante et professionnelle. Étant une 1ère fois pour nous, elle nous a accompagné et tout bien expliqué, avant de s'éclipser pour que l'on passe un agréable moment. A faire et à refaire 😉👍

L'endroit parfait pour un petit moment de détente entre copines !

Formule odyssée des idylles : côté thermes, cadre magnifique, on a le temps d’en profiter. Côté massage, merci à Leanna et Pauline pour leurs doigts de fée, massage complet et relaxant !! PARFAIT

Nous avons fait pour la deuxième fois un bain avec notre bébé de 6 mois. Nous étions accompagnés de Mélissa. Je n’ai jamais rencontré quelqu’un d’aussi gentil et professionnel. Notre fils a eu cette fois peur du bain, et elle nous a proposé de switcher pour un massage qui s’est superbement bien passé ! Elle est douce, gentille, vraiment c’était génial. On l’a remercie infiniment.

Un moment privatif de détente à savourer

Excellent endroit : bien être et décontraction optimal 👍

Avis concernant 2 soins et un accès aux thermes. ⏰Rendez-vous à 10h mais… ça ouvre à 10h on étaient gelé dehors la porte c’est ouverte à 9h58 🥶 le temps de s’installer discuter etc… le soin commence à 10h15 au plus tôt. 💸💸 c’est extrêmement cher pour la qualité de service et de prestations. 💁🏻‍♂️Modelage Mars pour mon mari : extrêmement satisfait de sa prestation. 🌟Une bonne pression et une réponse exacte à ses attentes. Merci à l’esthéticienne ! 🌟 🤰Soin maman rayonne pour moi même (soin femme enceinte 7 mois): déçu… je me suis mise sur un côté pour être massé dans le dos mais jamais de l’autre côté, ensuite sur le dos ; mes deux jambes n’ont pas du tout reçu les mêmes manœuvres, ensuite le ventre… les manœuvres étaient gênantes autant physiquement que psychologiquement… suivie du soin du visage : nettoyage gommage et ? Masque qui fait crème de jour et de crème de modelage ? J’ai pas compris… j’avais préciser que je n’aimais pas le cuire chevelu j’y ai eu le droit à 3 reprises🫠 comme l’impression qu’il fallait faire passer le temps… j’aimerais connaître le protocole de se soin car je suis encore très perplexe 😶… Spa : l’endroit est sympa et le décor change de ce que l’on voit habituellement. 🌟 on apprécie les colonnes les pierres et autres sculptures. Attention toutefois à quelques détails : eau paraissant froide malgré l’indication de température, le liner du bassin n’est pas tendu et il y avait du sable ou des cailloux ? Je ne sais pas… c’est petit donc 2h ça fait beaucoup… surtout s’il y a d’autres personnes et encore plus pour le prix. La personne a l’accueil pour notre départ nous a proposé de voir la brochure sur les soins post partum, bébé, famille… n’ayant pas apprécié ma prestation, déjà enceinte ça ne donne pas confiance en la suite et je me permets de l’exprimer à ce moment la mais elle n’a pas accepté d’entendre et elle trouvait une bonne réponse à tout… comme je le pense pouvoir bientôt le lire également en réponse à cet avis 😂 L’on m’a dit que les esthéticiennes sont formés par une osteo… ce à quoi je réponds que moi même j’ai connaissance des protocoles pour femmes enceintes et que ce n’était pas comparable… réponse : ah oui mais ça c’était à « l’époque » 😂! Euh je suis jeune hein 🤣 bref c’était mon 4e modelages pour femme enceinte, sans compter les séances chez l’oesto et le kiné et c’était vraiment le moins bien… mais gare à vous si vous critiquez 🥲

Un grand merci à Pauline et Mélissa pour ce massage qui a était une parenthèse enchantée. Merci de votre gentillesse et de votre professionnalisme. A très bientôt .

J'ai bien aimé

Plutôt déçu! Pour des thermes en agglomération ça passe mais bon.. ca ne vaut absolument pas le prix Mon avis : - trop peu de choses diversifiées (remou, transat a remout) dès qu’il y a du monde, tout est pris, et il n’y a qu’un exemplaire de chaque.. le mieux est de venir quand il n’y a pas grand monde sinon ça ne sert a rien - le hamman correct mais avec la diffusion d’huile essentielle se serait beaucoup mieux - le sauna correct - le jaccuzi a l’extérieur correct mais ça fait quand même très cheap - l’eau à disposition pas fraiche du tout - la fontaine a glace? Je n’ai pas compris l’intérêt - l’eau du bassin n’est pas du tout chaude, c’est correct mais un peu plus chaud serait mieux En revanche, - la petite terrasse extérieure est sympa, quand il y a du soleil c’est top - le fait qu’ils fournissent serviettes + claquettes est top - le personnel est très accueillant - ca reste quand même reposant mais 1h/1h30 sont largement suffisant A ce prix là, je reviendrais peut etre mais tres tres très occasionnellement

Un moment incroyable passée entre copines dans l’espace aquatique puis en cabine. Un grand merci à Pauline pour le massage de qualité. Un vrai moment de détente et de relaxation. Je reviendrais avec grand plaisir.

Très bon massage et très bon conseil pour la peau, j'ai passé un excellent moment.

Extrêmement mécontente. J'ai reçu un soin en cadeau, suite deux appels, à deux mois d'intervalle, on m'explique qu'il est utilisable uniquement utilisable en semaine (pratique lorsque l'on travaille) au motif que l'agenda est complet le week-end. Je n'ai pas de possibilité d'utiliser cette carte cadeau avant la date de fin de validité. Pour le prolonger une facturation de 40€ est obligatoire. Aucune réponse à mes objections puisque même si la gestion de leur agenda ne relève pas de mon ressort je dois m'acquitter de ces frais complémentaires. Relation client médiocre. Accueil client au téléphone vraiment à améliorer. Des pratiques commerciales catastrophiques (aucune mention légale sur le bon cadeau qu'il y a des frais complémentaires pour une prolongation de la validité), voir plus que douteuses. Si vous souhaitez offrir un cadeau, un conseil, FUYEZ !!!

Un super accueil, un spa très beau, très propre et relaxant, avec sauna hammam jacuzzi. De plus , j'ai eu droit au meilleur massage de ma vie, un massage Mars à l'huile de CBD. Un massage vraiment incroyable, merci à vous.

Les thermes sont super, l'ambiance est très relaxante. Les massages sont vraiment excellent. On en ressort détendu et zen.

Bonjour, Mauvaise d'indication des horaires d'ouverture l'accès aux bains. Ne pas y aller sans réservé. Annonce mensongère.

Lieu propre et agréable, pour le spa comme les soins, pour une reconnexion avec son corps c est l idéal, ...on en sort vraiment détendu, seul en couple ou entre amis.👍

Une expérience de détente tout en douceur et très professionnelle. Des masseuses compétentes et à l'écoute. Merci et à très vite

Le soin Ella perfect porte bien son nom! Après un seul soin, une peau repulpée, éclatante ! Je le conseille vraiment ! Et Aude est de très bon conseil et connait bien son métier ! Merci

Super moment. Merci à votre super équipe

L'Eau était froide et personnel pas du tout arrangeant. Éviter d'y aller.

Très professionnelle, masseuse très compétente, un moment de plaisir et de détente.

Massage très bien, super relaxant très bien pour ma santé. La professionnelle très aimable et souriante. Merci beaucoup

Pas très propre surtout dans le carré au centre du bain, a terre, un chewing-gum au même endroit entre deux murs... Et le pompon 🥁 🥁 🥁 une dents sur le mur entre la sortie pour aller a l'extérieur et la cascade 🤣👍 merci beaucoup pour notre cadeau d'anniversaire de mariage c'était super ! La dame de l'accueil est au courant ( pour la dent ... )

Plutôt agréable, joli et propre. Massage au top. Pas trop de monde en période de fête donc détente assurée. A refaire.

Bien quand on travail pour une petite détente mais il n ya pas assez d activités pour leur capacité d accueil qui zst de 25 personnes.

Ambiance très sympathique, en revanche les bain ne sont vraiment pas assez chaud pour des thermes et les jets ne fonctionne pas tous correctement, ainsi que le hammam qui n’étais pas super chaud non plus.

Les massages sont top les masseuses nous mettent bien à l'aise. Eau un peu froide pour des thermes.

Cadre intimiste et propice à la détente. Nous avons passés un très bon moment! A refaire. S'il faut vraiment trouver un bémol, à titre personnel j'aurais aimé une eau des bassins plus chaude mais elle est déjà à 33°

Excellent. La qualité du massage. Waouh !! Que du bonheur. Merci Aude.

Endroit très agréable, super massage

Très jolie moment.. merci beaucoup à Marie pour son accompagnement….

Nous avons bien apprécié l'espace privatif. Bien entendu une heure c'est court, donc l'idéal est de prendre deux heures. Nous avions eu un grand bain à remous et un sauna, une douche, un coin pause avec chaises et petite table, et deux boissons que vous choisissez avant votre rendez-vous. Ce qui est dommage c'est de devoir se changer en-dehors de l'espace privatif. Mis à part ça, le personnel est très gentil et agréable.

Pas une adepte des soins en général mais agréablement surprise par le lieu et mon soin visage à été un véritable moment de détente. Merci pour ce moment très agréable et les conseils sur la routine beauté.

Un endroit sympa je recommande

SPA très agréable et bien pensé ! J'ai passé un très bon moment avec entrée aux bains et massage. Moment très agréable ! Suite à ce moment détente la masseuse prend le temps d'échanger avec moi sur ma routine visage et sur ce que je pourrais améliorer. Après un diagnostique et suite à la recherche de mes besoins, elle me propose une crème aux composants naturels à 54€. Suivis de tout un argumtaire et avec un peu trop de forcing selon moi... j'explique que cette dépense n'était pas prévue, elle indique mettre le produit dans mon panier virtuel pour plus de rapidité en caisse. Bon je me dis aller je me fais plaisir elle avait l'air top. Une fois rentrée, je regarde le produit plus en détails et je découvre que le produit n'est pas du tout naturel et qu'un des ingrédient sera retiré du marché à partir du 1 décembre 2023... très déçue le produit ne correspond pas à ma routine. Je reviens en institut afin de trouver un compromis avoir, échange ect preuneuse de tout puisque je ne mettrais pas la crème. On m'indique que pour des questionss d'hygiène c'est impossible de faire quoi que ce soit..Que si le produit est sur le marché RAS, (nous connaissons tous les enjeux des marques et ce n'est pas parce qu'un produit se vend qu'il est bon pour la santé !). Le produit est neuf, il n'y avait même pas de crème dans la pompe... elle me conseille de la revendre sur des plateformes en ligne ! Allucinant je trouve ! Je travaille moi aussi dans le commerce, il est possible de faire des gestes exceptionnels. Au vu du prix je m'attendais à un peu plus de compréhension... Bref je me retrouve avec un produit d'une certaine valeur que je ne mettrais jamais et que je ne parviens pas a revendre biensur.. Je ne remets pas en cause le travail de la personne qui m'a conseillée car elle était top, et s'est peut être fié à la politique de la marque. Il me semble que dans les grandes boutiques de parfumeries les produits sont repris à certaines conditions.... Bref ça m'apprendra à acheter mes produits ailleurs que d'habitude... Dommage c'était une bonne experience mais avec un goût amer ....

Super, les hôtesse sont très accueillante et agréable. Le cadre est vraiment reposant.

Endroit magnifique, le personnel est au petit soin ! Le massage était super relaxant et le personnel est très à l’écoute. Super expérience que je recommande vivement !

J ai seulement testé le spa privatif et c était top. En attendant de tester d autres formules. C était un bon cadeau pas de problèmes pour l utiliser. A refaire.

A fuir Entrée refusée car trop de monde alors que l’on avait téléphoné 3 jours avant pour réserver. On m’avait alors répondu pas besoin …. Résultat nous nous sommes retrouvés bec dans l’eau e arrivant !!!! Accueil limite correct

Détente garantie Personnel accueillant, sympathique, et souriant Nous avons passer un agréable moment de détente où on a oublier nos soucis le temps de quelques heures Un vrai plaisir On reviendra 👍

Très bon moment de détente !! L'accueil, l'ambiance , la propreté rien à dire . Le massage fait par Leanna au top ++ Merci !

Ces thermes ont été une vraie bonne surprise Suite à un cadeau d’anniversaire, j’avais droit à un massage de 1h30 et de 30min de thermes Il y a beaucoup d’installations, de jets, de bains à remous, c’est très agréable Le tout est super propre, l’ambiance tamisée est sympa et la déco aussi, sauna et hammam sont très clean aussi Le massage (par Pauline je crois) c’était du délire, les meilleures sensations de ma vie, j’ai bien aimé les questions pour que la masseuse s’adapte à nous, en général le personnel était sympa, on se sent chouchouté je trouve Le seul petit bémol c’est que j’ai trouvé l’eau un tantinet tiède, je m’attendais à plus chaud, pas bien grave mais bon Autrement, j’ai passé un excellent moment à Aginum thermes, c’est assez surprenant d’avoir un établissement aussi qualitatif dans une ville comme Agen

Déçu , faites attention et ne prenez pas de bon cadeau car il sont valable que 8 mois ! Et si vous voulez prolonger, ça vous coûtera 40 euros … Nous ne viendrons plus ni n’offrirons plus de bain duo à nos enfant et amis en cadeau !! Ne vous inquiétez pas , je ne parlerais plus de votre enseigne en bien. Vous vous doutez que je ne vous en remercie pas 😤

Nous sommes venu dans la région avec ma conjointe pour les vacances et nous avons été très bien conseillé par Marie. La prise en charge des massages par Leanna et Mélissa était parfaite. Merci a vous pour ce super moment de détente 😃😃

Super Moment de détente ! Melissa et aurélie nous ont ressourcés avec leurs mains de fées !! Formule massage en duo , nous sommes ressortis détendus et plein d’énergie … on reviendra sans hésiter

Massage Mars au top ! Merci Léanna pour ce moment de détente ! 🤩

Cela fait plusieurs fois que je viens dans votre établissement, aujourd’hui sera la dernière fois! Le massage en duo était super merci aux praticiennes pour ce moment de détente. En revanche une fois sortis du massage les claquettes de mon mari avaient disparus du casier à l’entrée ! (Peut être que les chaussures peuvent être rangé dans les casier fermés des vestiaires ! ) de plus on m’annonce le prix qui était plus élevé que ce que j avais vu. Bien évidemment j ai payé une huile au cbd en supplément!! Huile qui nous a été proposé à notre arrivée mais on nous a jamais dis que celle ci était en supplément (ca serait bien de le préciser pour ne pas avoir de surprise) ! Donc niveau commercial zéro! On repart sans claquettes et en ayant payé 16e de plus. Mais par contre aucuns gestes commerciales !

Je suis allée aux thermes avec une amie .Je suis déçue.L eau est un peu fraîche. Mais surtout 25 euros pour 1h30 de prestations qui n y étaient pas . On nous a dis que 2 buses étaient en maintenance. Ça ne nous a pas gênée. Mais il y a un gros problème : La grotte musicale ..sans musique . Le hammam pas assez de vapeur. Quand j ai parlé à l acceuil qu'il n y avait pas de musique...iln y avait pas de conscience de la non prestation .

Lieu au top vraiment exceptionnel un cadre magnifique. Une journée au top du top avec massage vraiment très pro et une détente totale. Je recommande ce lieu et son personnel au petit soins. Les masseuse a l écoute et très bon relationnel pro et clients sur tout le long du soins

Merci à Léana pour ce massage. Me voici prêt pour la rentrée. A renouveler. 😄

Très bon accueil. Très belle expérience. Lieu agréable et propre.

C'est ma premiere fois que je suis venu pour un massage et je suis pas deçu du tout. L'acceuil est excellent, la specialiste etait a l'ecoute et m'a aidé a choisir le massage qui me convenais le plus . La procedure etait tres agreable et delicate, malheuresement c'etait qu'une heure. Je vais revenir encore, et avec un grand plaisir. Merci beaucoup au personnel, vous etez genial :) V.S.

Merci à toute l’équipe d’Aginum pour leur accueil, leur gentillesse, leur professionnalisme et leurs conseils! Un massage en duo détendant suivi par un soin éclat du visage revigorant! Une super expérience à refaire!

Très belle découverte. Massage personnalisé incroyable! Un sans faute du début à la fin, merci

Toujours très satisfaite des soins reçus dans ce SPA de très bonne qualité. Merciour les nombreux conseils.

Un lieu de détente agréable, massage Titan réalisé par Pauline très énergique et bien effectué. Félicitations

J'ai réserver un spa privatif un samedi à 15h30 mais suite à une panne de voiture à 1h de route j'ai dû désister mon rdv à 10h le matin mais la dame m'a dis que mon argent serait quand même débiter de mon compte et que si je ne pouvais je n'avais qu'à demander à un membre de ma famille de venir à ma place. Inadmissible

Il ne faut pas avoir de problème dernière minute, car vous n’êtes pas remboursé c’est inadmissible. De plus, le site Web est complètement compréhensible car nous ne pouvons pas prendre de rendez-vous directement sur le site, tout bug….

Accueil agréable, personnel souriant. Le lieu est propre, relaxant. Idéal pour passer une heure ou deux de détente. Locaux très propres

Merci à toute l’équipe ! Moment de détente réalisé avec succès ! Un grand merci à Marie et Pauline qui ont été à notre écoute. La prestation était vraiment excellente ! Merci pour tout encore. A bientôt !

Le service parfait, Merci à Aude et Mélissa pour le gentillesse et leur professionnalisme. Le massage était parfait. On reviendra

Bonne accueil, nous y sommes allés pour deux heures de thermes et massages en duo. Les masseuses douces, agréables, attentives aux clients. La promesse est tenue : nous sommes reparti détendus.

J'ai passé un agréable moment, 1h de Thermes et 1h30 de massage, c'était vraiment un moment de détente.

Massage duo très agréable, l'ambiance est chaleureuse et calme, super moment de détente

Premier venu pour moi Très satisfaite super agréable bien détendu en sortant a revenir les yeux fermés petit poins bonus moment couple agréable

Endroit agréable,bien aménagé avec une ambiance romaine .piscine à remous,spa. Possibilité d'autres soins ex: gommage mais sur Vendée vous

Massage en duo très agréable. Parcours piscine et spa très bien. Petit bémol : pas de tisane, difficile de lire l'heure sur l'horloge murale, pas d'expérience sensorielle (musique sous l'eau absente). Belle expérience, à renouveler.

Y a pas mieux que de terminer sa journée avec un bon massage .je remercie bcp Melissa pour ce moment de détente et pour ses conseils

Expérience atypique et très agréable avec les poissons fish pédicure Et there reposant et complet jaccuzzi bain spas solarium et A recommander Très détendus après les deux prestations Personnel aimable a l écoute et professionnel

Merci à Mélissa pour son massage Rituel Personnalisé qui était parfait et tous ces conseils. Je recommande vivement cet endroit magnifique et agréable.

Un lieu de détente très agréable doté d'un personnel sympathique. On s'y sent bien, chez soi. J'ai profité d'une heure pour reconnecter avec mon corps, entre un petit parcours aquatique, sauna et hammam. Le tarif dit élevé ne m'a pas dérangée tellement le moment m'a plu. Passé en plus avec une personne chère à mes yeux sans me sentir jugée par les autres. Je reviendrai. La décoration est également très jolie, on a l'impression de devenir sirène.

Je ne reviendrai plus dans votre établissement, mauvais accueil, aucune écoute, aucune bienveillance, les personnes qui se sont occupées de moi n'ont fait preuve d'aucune empathie. De plus l'eau de votre bassin est froide. Les lits de soins ne sont pas chauffés.J'ai attrapé froid chez vous. Attention ne pas laisser d'empreinte de carte bleu, il vous débite le soin peu importe les raisons de votre empêchement. Beaucoup de mépris dans vos réponses Monsieur, à priori chez vous le client n'est pas le roi, c'est un tiroir caisse, navrant. Je ne recommande absolument pas.

Mon amie et moi-même avons été subjugué par la prestance de ce spa. Tous le personnel est chaleureux, je dois remercier en particulier Léanna et Mélissa pour leur Massage en duo incroyable, elles sont douce et à l'écoute! un grand merci à toute l'équipe, nous reviendrons volontiers!

Excellent moment, un accompagnement et des explications très clairs. Un vrai moment de détente et de plaisir !

Très commercial Terme magnifique, esthéticienne très pro En revanche l accueil et très mitigé , souvent froid voir désagréable particulièrement une personne

Spa privatif 1h : très belle expérience de détente. Propreté des lieux et du bassin. Décoration du lieu très sympa. La personnalisation des services est très agréable.

L'accueil la prestation le cadre n'est pas si mal seul bémol je suis frileuse l'eau dans le bassin était un peu froide pour moi j'ai du m'attarder au jaccuzi.

Eau indiquée 33°, mais limite tiède ce n'est vraiment pas agréable!Dommage çà a gâché ce moment !

J'ai eu un massage ( jupiter) de la tête au pied, et sa m'a fait beaucoup de bien j'étais super détendue en sortant

De l'eau même pas chaude, les jets sont rarement en marche. Le bassin est très petit, on a vite fait le tour. Dans le coin repos il n'y avait ni raisin, ni thé (alors que c'était annoncé). Obligé de sortir des bains avant car le temps de séchage et d'habillage n'est pas prévu.

Lieu sympathique au premier abord, mais finalement peu de choix au niveau des espaces, on a vite fait le tour. De plus, dans les 1h pour les thermes le temps de se changer à l'aller comme au retour est compté, il faut donc compter 45 min véritablement dans l'eau.

Très bon moment. Le seul truc serait que l eau soit un peu plus chaude dans le bassin. Nous reviendrons, pour un privatif et sûrement massage pour ma compagne et moi et pourquoi pas notre fils A bientôt

Accueil sympathique. Le complexe est propre. Il y a plusieurs endroits où se relaxer et se reposer, avec plusieurs jets. Le hammam et le spa fonctionnent très bien. J'ai très bien apprécié l'expérience qu'offre cet endroit. La température de l'eau dans le bassin est convenable et agréable. L'endroit est tout de même petit, après j'y suis allé en milieu de semaine vers 15h, il n'y avait pas grand monde. Le jaccouzi est en extérieur, la température de l'eau de ce dernier n'était pas assez chaude à mon goût. Je conseille cet endroit.

Bon massage. Par contre salle trop éclairée et fond musical pas génial et même un peu fort.

Très très moyen . L’endroit n’est pas très chaleureux et surtout des propositions de soins ou produits supplémentaires sans arrêt , ce côté commercial (limite harcèlement ) m’a bien déçu . Dans la cabine pas de chaise pour poser ses affaires ou vêtements mais 3 crochets 😒 , pas de poubelle pour jeter l’emballage et le sous-vêtements jetables , le massage était agréable mais je n’y reviendrais pas , le côté « usine » ce n’est pas pour moi .

Mon fils m'a offert un massage que j'ai transformé en soin du visage . C'est Mélissa qui s'est occupée de moi ce matin. Je tiens encore à la féliciter pour ses précieux conseils et pour son excellente prestation. Merci encore Mélissa MME DELMAS

Tres déçue : température de l'eau indiquée à 34C alors qu'elle n'était qu'à 24C, air froid, pas de boisson chaude comme indiqué sur le site (tisanerie) et très peu d'intimité dans les douches. Je ne recommande pas car l'entrée n'est pas donnée.

Massage signature d'1h30 par Melissa,très professionnelle et à l'écoute de la clientèle. Je recommande cet établissement et Melissa

Marie est une personne très attentionnée et très gentille. Bravo à l’équipe qui est très à l’écoute

Très bel endroit pour se détendre et se laisser bichonner,un très bon accueil avec un personnel très chaleureux,très compétents a nos petits soins que du bonheur et du bien être !! A refaire ou a faire 👍

Première expérience pour un massage Jupiter... Vraiment topissile. J'ai été massée par Aude. Vraiment très gentille et masseuse excellente. Un accueil à l'entrée très sympathique également. Un lieu très agréable. J'y retournerai avec plaisir 😁

J’ai adoré ! Personnel à l’écoute, nous avions fait une erreur sur la réservation, et une solution à été trouver 😁 On reviendra avec notre petit bébé 👶

Un moment magique dans la suite privée cupidon... Détente dans la baignoire balnéo avec coupe de champagne et massage en duo qui fut un régal 🥰 tout été parfait !!! 👌🤗 Merci à nos 2 masseuses Léanna et Aurelie !

Lieu très beau et personnel professionnel et accueillant. Les bémols: - tarifs élevés - démarche trop commerciale : on vous propose des compléments avant et après massage alors que c’est un moment détente - l’eau des thermes était un peu fraîche. Lieu agréable mais que je ne recommande pas forcément .

Agréable accueil par équipe Aginum Thermae!! Endroit parfait pour partager un moment à 2 pour le spa privatif où choix de la musique et led peux être choisie. Je recommande +++ !!! 😌

Moi et ma femme avions réservé une séance de massage en duo. Nous avons annulé 24h avant à cause d'un accident de la route subi quelque jour avant. Nous avons envoyé les preuves de nos dire et nous avons été rejeté dans la programmation d'une autre date sous prétexte que les CGU indiquent un délais d'annulation de 48h. Je suis content et heureux car on nous a rappellé plusieurs semaines après pour nous informer la possibilité de reprogrammer une date. C'est fait et nous en remercions la responssable marketing (Fanny). Nous remercions toute l'équipe également car cela nous met d'avantage en confiance d'un point de vue commercial et qualité clientèle. Nous sommes de nouveau en confiance. Merci.

J'y ai passé un agréable moment avec une amie. 1h c'est largement suffisant. Le petit recoin où l'on peut écouter la musique la tête dans l'eau. Une pépite pour se détendre ! C'est un endroit parfait pour passer du temps entre amis ou amoureux ! Le petit plus on m'avait offert un soin post partum.. Comment dire, maman d'un petit bout de 3 mois j'en avais sacrément besoin !! Et qu'il est bon qu'une maman se fasse coocooner aussi. Je ne remercierai jamais assez ma sœur pour ce super cadeau.

Nous avons passé un Excellent moment ! Accueil excellent ! Personnel professionnel et très aimable ! Nous reviendrons !

Pas trop mal mais je préfère les thermes de Casteljaloux. Sinon accueil sympathique et locaux propre.

Avec mon copain on n’a passés un super bon moment personnel très accueillant j’ai trop aimé la prestation que j’ai fais le fish pédicure et les termes romains c’était top

Super moment de détente en duo avec ma fille, pour une heure de massage . Sur un petit nuage de relaxation grâce aux mains expertes et au professionnalisme de Aude et Émilie. Un grand merci à vous deux

Du rêve a l'état pur. Nous avons passé un moment de relaxation sensationnel avec un accueil de haut standard par l'équipe sur place. A refaire très rapidement

Je viens de me servir d'un bon cadeau offert pour mon anniversaire, il y a quelques minutes. C'était une première pour moi. J'ai eu le droit a une prestation de titre Jupiter . Une première expérience parfaite : très bon accueil, professionnelle souriante, massage vraiment agréable. On m'a proposé après mon massage , un thé ou une autre boisson ainsi qu'un moment à la salle de repos ( malheureusement je ne pouvais pas, mais la prochaine fois ce sera avec plaisir) je trouve ça très agréable. Le personnel est au bon soin . Je me suis senti à l'aise dès mon arrivée ( malgré une appréhension car une première pour moi ). C'est sans hésitation que je vais revenir et je compte bien le faire très souvent. Je ressors de votre établissement apaisé et très relaxé ! Merci pour votre professionnalisme. A très vite.

J ai eu en cadeau un Massage a huile de cbd Trop top 😄 à recommander Très bonne accueil , endroit propre c est Océanne qui c' est occupé de moi très gentille, avenante ,agréable . J y retournerai pour faire 1 autre soin😉.

Le jacuzzi et le sauna sont au top, l'ambiance et le décor sont super, seul bémol je dirais la musique... Ça tourne en boucle, mais sinon on a passé un bon moment en amoureux 🧡

Lieu très sympa en plein cœur de la ville,dommage que les jets s'arrêtent en permanence...Sinon expérience massage Cléopatre vraiment très chouette! On est zen en sortant!😊

Le rituel incluant gommage et massage prénatal sont vraiment une expérience unique. 1h30 de lâcher prise et de bien-être dans ses superbes cabines où règnent propreté et sérénité. La praticienne etait très douce et à l'écoute de vos besoins. Que de beaux souvenirs de grossesse 😊

Dès l'entrée vous entrez dans un monde de plénitude. J'ai eu droit a un gommage et massage juste fantastique, c'était une surprise de mon compagnon et je n'ai pas été déçu. J'ai eu droit aussi à de très bons conseils à la fin de la prestation, pour prendre soin de ma peau. Je compte bien y retourner avec mon bébé, vu qu'il font aussi des prestations bébé parents. ❤️❤️

Un pur moment de plaisir, massage très agréable, Aude est très pro. Cadre très agréable, propreté, gentillesse du personnel, je recommande vivement.

Très beau spa urbain. Propre et bon accueil. Vous pouvez y aller les yeux fermés.Tout petit détail,un peu trop chaud dans la salle individuelle et un savon serait un plus dans la douche.

Lieux super avec ma copine on a pris 1h30 et cela suffisait amplement les bains sont super très calme et propre le personnel super accueillent on y retournera avec grand plaisir et sans hésiter.

Lieu très reposant et apaisant. Accueil souriant et les instructions sont clair. Endroit très propre. J'y retournerais avec plaisir et très rapidement.

Nous avons essayé d'appeler la veille pour réserver mais impossible de joindre l'accueil. Lorsque nous nous rendons sur place, il n'y a personne à l'accueil . Nous patientons... Au bout de 10 minutes , une personne arrive pour nous dire que désolé mais il est trop tard .. Les termes ferme a 19h alors qu'il est bien écrit 19h30 et que nous sommes arrivés à 18h00. Très déçu de cet établissement ! Consulter votre site car il est écrit 19h30. Quand au fait de mal parler, sachez que je suis rester très respectueux !

Nous étions trois amis de la region et le constat était partagé : une vrai déception. Le bain romain n est pas chaud. Il y a tellement de monde admis que vous attendez pour le moindre jet voir pour vous changer et vous doucher (et comme ce temps vous est décompté de l heure que vous avez payé à 18euros ce n est pas agréable). Le Sauna n'est pas chaud non plus. Le jaccuzi ne fonctionnait pas ( mais le tarif reste le même). Je ne recommande pas (du tout).

On nous a offert un forfait nouvelle famille pour Noël qui comprend une séance d'une heure pour bébé et 1h de massage pour les parents. Nous avons fait le bain ce matin pour bébé qui a adoré. Très très bonne expérience et en douceur dans le respect du rythme de bébé qui a finit tout détendu avec une petite séance de massage avec des huiles naturelles. Le temps s'est arrêté et on a vraiment bien profité. Tout le monde était détendu. Hâte de voir les massages pour nous. Point positif : tout est fourni, explication pour le massage que nous avons fait et que nous avons pu filmer pour refaire a la maison, praticienne très douce, réduction si on reprend rdv dans le mois qui suit le soin Point négatif : l'espace d'attente est un peu étroit mais c'est temporaire, il faisait assez chaud dans l'espace d'attente Suggestion : une micro garderie pour les parents qui souhaitent avoir leur bébé pas loin pendant les soins et un distributeur d'eau. Merci à Laurie qui s'est occupée de nous. J'espère que ce sera elle qui s'occupera de nous en juin.

Assez mitigée.. l'eau est trop froide pour y rester 2h. Système trop compliqué pour la fermeture des casiers La partie Jaccuzzi n'est pas adaptée à mon goût pour un spa.. j'avais l'impression de faire un spa chez des amis.. L'accueil était cependant très bien et chaleureux

Un moment très agréable. Une réelle pause dans notre quotidien! Thermes tops! Et le massage en duo Titan fut une belle découverte. Merci à Aude et Laura. On reviendra 😍

Super endroit l'accueil est genail et les massages aussi, allez y sans hésiter

Ravie de la prestation Éveil Aquatique ! Ma fille de bientôt 2 mois, a vécue un véritable moment de bien-être ! Équipe souriante, de bons conseils et agréables d'échanger a leurs côtés. Hâte de revenir acec toute la famille 🥰 Encore merci pour Zelie Melle Rosalie

Avis mitigé: Je vais tacher d'être factuelle en relatant notre expérience. On m'a offert à ma mère et moi un forfait : 2h aux thermes romains + 1 fish pédicure 30mn. Arrivées sur place, nous sommes installées directement pour faire la fish-pédicure, le soin en soi est une belle découverte pour ma mère qui ne connaissait pas, tout est propre, en revanche, manque de quoi accrocher ses affaires et difficile d’apprécier pleinement ce moment car des bruits de travaux juste à côté gâchaient un peu le tout, la faute à pas de chance malheureusement... Ensuite nous passons aux thermes, on nous explique en nous montrant l’horloge située au-dessus du bassin que c’est 2h d’accès, que nous avons donc jusqu’à 17h15. Le cadre est joli, propre et agréable, nous passons un bon moment, petites suggestions pour améliorer les choses et au vu des tarifs: * proposer un peignoir de bain serait un + * un jet au hammam/sauna pour permettre de nettoyer la place où l'on s'assoit, * une huile essentielle ou autre serait agréable, * de même qu'une fontaine à eau pour se désaltérer à la sortie du sauna serait appréciable. Nous sortons donc du bassin à 17h15 puis allons nous doucher et changer. Je précise que je suis accompagnée de ma mère qui ne voit pas très bien et a du mal à se mouvoir et se préparer. À ce sujet, ce serait un petit + d’avoir de quoi accrocher les vêtements dans la cabine car il y a uniquement un fauteuil, si on a besoin de s’y asseoir, comme ma mère, on se retrouve contraint de poser toutes ses affaires au sol... D’autre part, l’appareil pour essorer les maillots de bain est un bon équipement, c’est une bonne idée mais HS malheureusement (il l'était déjà lors de ma précédente visite). Et sauf erreur de ma part, je n’ai pas vu à disposition de sèche-cheveux, quand il fait aussi froid dehors, sortir avec les cheveux mouillés ce n’est pas terrible. Enfin pour finir, nous avons eu la remarque à notre sortie que nous aurions dû sortir à 17h15 de l’établissement… que dans les 2 heures payées pour accéder aux bains, il est compris dans ce prix le temps de la douche et de rhabillage, que là, il était 17h40 donc 20mn supplémentaire, qu’exceptionnellement on ne nous facturerait pas de supplément… Ma mère s'est sentie mal à l'aise et responsable de notre retard. Je pense qu'au vu des tarifs on s'attend à y trouver tous ces petits détails qui font défaut et qui ont leur importance. Le manque d'ergonomie, pas de peignoir, pas de sèche-cheveux, rien pour boire (même pas un distributeur à eau), rien pour rincer l'assise au sauna, rien pour suspendre ses affaires en cabine, sèche maillots hors service et surtout temps de douche/rhabillage à décompter des 2h réglée déçoivent, je dois l'avouer. Ce n’est pas la 1ere fois, que je viens ici mais 1ére fois que j’ai un avis aussi mitigé, dommage.

Je recommande vivement. Le lieu est magnifique, propre. Les employés sont très gentilles, douces, à l écoute, aiment ce qu'elles font. Le bien être du client est leurs priorité et sont de très bons conseils. Allez y vous serez pas déçu....

La date de mon bon kdo étant dépassé on m'informe que si je ne veux pas le perdre, je dois rajouter 40€ pour rallonger de 6mois. Je trouve très limite de ne pas le prolonger gratuitement. Pas de petits profits

On a testé le baby spa et on a adoré! Surtout notre bébé de deux mois!!! Le cadre est top.

Un accueil toujours chaleureux, les soins sont très qualitatifs que ce soit les massages, les gommages... Les thermes sont également très agréables. De plus, le personnel est très compétent et à l’écoute, je recommande!

Première fois pour moi et pour un massage Mars de 30 min. Totalement conforme à sa description. Moment de détente absolu et massage fabuleux ! J’ai adoré et je recommande ! Le lieu est très agréable ainsi que l’accueil. J’y reviendrais sans hésiter

Un grand moment de détente ! Des soins parfaits avec des produits de qualité, un personnel qualifié. Rien à dire si ce n'est je suis venue, j'ai vu, de suis détendue

Au côté de mon meilleur ami, j'ai découvert l'expérience d'une fish pédicure. Moment agréable de 30 minutes dans une salle privative. À titre personnel, j'aurai voulu avoir une serviette différente de celle du début (après s'être essuyée les pieds avec le gel) car elle était froide et humide à la fin de la prestation. L'eau du bac était également froide, ce n'est pas forcément agréable par la suite.

J’ai fait un massage pré natal à 7 mois de grossesse. J’ai passé un moment merveilleux! Une heure à me faire chouchouter par Marion, c’était un pur moment de détente et de lâcher prise. Et le personnel est très accueillant et à l’écoute. Je recommande à toutes les futures mamans!😁

Juline a été fantastique 2 heures de soins avec elle m'ont permis une évasion totale. Merci à elle pour la qualité de son travail et sa gentillesse. Vraiment je recommande.

Encore un excellent moment de détente avec un massage Mars d’1 heure offert par mon époux. Ma masseuse Aude a été très à l’écoute de mon corps et a bien travaillé mes zones de tension et n’a pas pratiqué un massage dit mécanique. Hier, j’étais bien fatiguée mais après une bonne nuit de sommeil, je me sens requinquée 😊

Spa pour moi toute seule ce matin, que du bonheur et du calme. Massage Jupiter pour terminer la matinée, détente totale. Personnel très agréable et professionnel.

Nous avons passé 2heures en suite privative Cupidon. Un super moment en amoureux dans un cocon où on se serait presque crus à la maison( ou plutôt on aimerait avoir cela à la maison): sauna, jacuzzi, coupe de champagne puis une heure de massage relaxant.

2eme fois que nous nous présentons à l'accueil et 2eme fois qu'on nous dit que l'accès au thermes n'est pas disponible. La première fois car on aurait apparemment dû réserver et la seconde fois car les thermes sont fermés alors que rien ne l'indique. Bref nous aurions bien aimé voir plus loin que le guichet, mais apparemment le destin est contre nous

Je viens de passer 1h30 avec Aude en massage, très professionnelle et très bonne masseuse,a l'écoute de mes attentes je suis ravie et détendue et je reviendrai merci encore ! Je recommande cet endroit qui est propice à la détente !

Espace bien-être très sympathique sur Agen, lieu très propre et belle décoration gréco-romain, piscine à remous, musique, petit banc dans l'eau, un sauna ,un hammam, une fontaine à glaçon, un espace privé, un jacuzzi extérieur avec un petit bémol: le cadre est moins romantique avec les vis à vis dans les bureaux, le bruit des voitures... c'est facilement modifiable avec une belle tonnelle décorée. Prix légèrement élevé, à faire quand même.

Nous avons réalisé l'odyssée des idylles. Les 3h passent très (trop) vite tellement la détente est au rendez-vous. Quelques conseils supplémentaires sur l'ordre des activités dans les thermes ainsi qu'un signal de début et fin de séance pour le sauna/hammam (le temps d'une musique par exemple) et ce serait parfait ! Le massage de cupidon est vraiment bien (attention à ne pas s'endormir 😋)

La piscine intérieure est magnifique, plongée dans le thème Romain du début jusqu’à la fin de ma visite! Merci pour cet accueil bienveillant et à l’écoute.

Situé dans la catastrophique zone urbaine d'Agen, le petit spa a bien du mal à compenser cet handicap : l'intérieur est bien agencé, les équipements manquent d'ergonomie (maintiens...) avec des choix économiques dans les délais opposés à la détente (douche sans température réglable, pas sortie de bain mais une serviette moyenne, pas de tisane, pas de sèche cheveux, pas de jet pour nettoyer la place utilisée au hammam, pas de coton ou démaquillant promis sur la publicité...). Le décompte horaire prépayée de une à deux heures maintien le stress de la vie commerciale que l'on espère abandonner en venant aux thermes... A repenser

Un peu cher pour les prestations proposées. 29€ les deux heures pour sauna, hammam et bains. Nous ne sommes pas à Paris ou Bordeaux.

Moment Très agréable, je reviendrais...

Jai offert a mon epouse pour son anniversaire, une seance cryotherapie. Elle est tres satisfaite de cette expérience a -180 degrés ideal pour récupération

Après toutes ces années je suis toujours autant satisfaite d'Aginum Thermae, les masseuses sont extra. Chez eux on se sent privilégié, chouchouté et ça ça fait du bien. J'y reviens dans 3 semaines et j'ai déjà hâte.

Aucune bienveillance pour un report hors délais d'un bons cadeaux (qui a permis une trésorerie pendant le confinement...). Bien dommage. Réponse ; nous sommes clients déjà venu plusieurs fois aux thermes et aux soins ... Le bon reçu étant un soin et 2h aux thermes et ces derniers étant fermé depuis quasiment mars nous vous avons recontacté à l approche de leur réouverture... Aucune solution et un accueil plutôt désagréable ce jour au téléphone. Donc oui contacté directement avant de poster l avis

En toute sincérité : l accueil téléphonique pour la prise de rendez vous ne m avait pas rassuré. MAIS je dois dire que j ai été très bien accueilli et la prestation a été franchement TOP!! A refaire sans aucune hésitation !!! Merci

Gommage et massage parfait personne qui l’a réalisé très agréable et à l’écoute qui a bien prit en compte le fait que depuis mon accouchement je ne m’était pas prit une seule seconde pour moi ! 1h30 de détente avec une petite micro sieste durant le massage 😅 La seule petite chose est que j’aurai préférer de la musique plutôt nature pour vraiment une détente profonde (mais cela dépend de chaque personne ^^) si l’on pouvais choisir le style de musique ce serai du 200% parfait 😉☺️

Très déçue, rdv le samedi 27/02 à 15h pour un massage de 60 min à 80€ (coquette somme), début à 15h05 (j'ai posé ma montre) et fin à 15h45!!! Pour essayer de me vendre crème et huile... Je n'ai osé rien dire car je ne voulais pas que l'employée ai des remontrances, mais je pense qu'elle suit les consignes données par ses responsables. Donc payer 80 € une prestation de 60 min et ce faire grignoter 20 min.. c'est énorme!!

Massages toujours au top. Première fois aujourd'hui que je fais une prestation d'une heure, évidemment deux fois plus de détente qu'un massage de 30 min. Mouvements, produits utilisés et personnel très agréables. Nous sommes toujours ravis de venir avec mon copain.

Massages professionnels adaptés parfaitement réalisés👌 Les filles sont toutes très agréables et à l'écoute Merci Fanny, Marion, Marie, Lucie, Alienor😊 Certains comparent un SPA à la piscine municipale ou encore aux thermes orientaux où l'on s'entasse pour se laver. C'est un lieu de détente et non un espace de jeu entre adultes. Il est plus aisé de critiquer bien assis derrière son écran en utilisant des pseudos (ce qui prouve l'immaturité de certains et la lâcheté d'autres) que de se taire. Vous pensez sans doute qu'on va au spa comme au mc do, avec le service personnalisé en plus. Tous les mécontents ne sont en fait que des égocentriques, si cela ne vous convient pas faites un tour aux thermes communs c'est plus votre place. Je suis une fidèle cliente depuis le début, je remercie tout le personnel de leur attention particulière, de leur écoute, de leur bonne humeur à toute heure. Ignorez tous ces commentaires négatifs car leur avis n'a aucune valeur

Douceur calme et excellence dans les massages l'écoute sans pression quand on sollicite des renseignements on vous vend pas de suite un produit du coup on aurait bien adopté nos masseuses qui ont été au top et qu'on félicite. Merci pour les conseils. Du coup on reviendra car on adore le cadre et en plus on va en faire profiter nos proches avec quelques surprises sous le sapin pour bien démarrer 2021.

A tout ceux et celles qui hésitent , foncer !!!!!! à part vous délasser , vous décontracter , prendre soin de vous , d'être chouchouter vous ne risquer rien !!!!!!!!!!!!!!!!!! un super moment à profiter à fond et en ces temps difficiles c'est très très agréable ! je remercie mes filles pour ce magnifique cadeau !!!! je pense déjà y revenir et pourquoi en janvier afin de bien commencer l'année !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Merci à tous le personnel très professionnel , de plus très agréable et très sympathique .

Équipe très sympa, souriante et professionnelle. J'ai passé un agréable moment lors de ma pause détente pour un massage crânien. Et très contente des produits thalgo que vous m'avez conseillés. Je reviendrai avec grand plaisir et très bientôt 😊

super moment on est venu avec un bon cadeau à la reprise en décembre, accueil parfait et prestations de haute qualité, normes sanitaires impeccables (on nous a accompagné du début à la fin). Ils ont prolongé le bon comme convenu suite au confinement : juste génial

On m'avait offert une carte cadeau pour un massage peau à peau maman/bébé que j'ai fait à l'âge de 2 mois pour mon fils. Accueil très agréable, chaleureux et souriant. Arriver en cabine la masseuse explique très bien ce qu'il va se passer, que c'est notre moment à nous qu'il faut qu'on soit le mieux, qu'on s'adapte à bébé à la position où il est le mieux. 1h de massage très relaxant autant pour maman que pour bébé qui lui faisais dodo sur le torse de maman pendant que maman se faisais masser. Massage tout à en douceur de la tête au pieds avec une huile à la prune. Ambiance dans la cabine très relaxante aussi. J'y retournerais avec un grand plaisir. Merci pour ce moment avec mon petit bout.

Journée entre fille au top endroit très propre et magnifique. Nous avons fait 3 bon cadeau avec massage et thème je remercie Elionor c'est avec elle qu'il faut allé !!! Moi qui suis du métier depuis 7 ans en massage je valide à 100%et je n'ai eu que 20 minutes. Je reviendrais c'est sur et cette fois 1h !!mes amies aussi ont beaucoup aimé. Au départ lacceuil était un peu froid du Monsieur mais tous le reste à fait oublié bravo pour cette endroit

Bonne accueil. Les thermes romaines sont très jolies, on s'y sent bien avec une musiques calme qui flotte dans l'air et... dans l'eau ! Ils sont très très à cheval sur les gestes barrières. Le message de 30min que nous avons eu été super, mon mari s'est endormi et moi, j'étais à 2 doigts de sombrer aussi ! Au final, on est ressorti détendu.

Super décor reposant zen mais je dois le préciser c'est de l eau chloré très chlore je retken quand même un bon moment mais 30min de fish et 2h de bain romain c'est très suffisant...

En ce qui concerne mon passage au Aginum Thermae Spa, je n'ai été que peu satisfaite. Tout d'abord, en raison de la situation sanitaire, la tisanerie était fermée, ce qui est compréhensible. Cependant, aucun point d'eau n'est accessible, même à la sortie du hammam/sauna. À la fin du soin nous avons dû insister pour finalement avoir un demi gobelet d'eau pour deux. Le jacuzzi ne marchait pas et aucun personnel n'était présent. Nous en avons parlé au réceptionniste (gérant ?) qui nous a simplement expliqué que nous devrions appeler L'ARS pour l'eau et que le jacuzzi défectueux relevait de l'incivisme des gens. En aucun ça il ne s'est remis en cause où excusé. Globalement l'accueil n'est clairement pas propice à un moment de détente. Je tiens tout de même à préciser que le massage était très bien.

C'est pas la première fois que j'ai un soucis avec eux alors je décide de laisser un commentaire !! J'ai fait de très nombreuses prestations dans ce spa (gommage, soin visage, massage pre natal, massage post natal, massage duo, massage seule..... bref et j'en passe), les soins sont pas mal mais alors le personnel est très très désagréable !!!!!! et absolument pas commerçant !! En 2019, je perd le bon cadeau papier et bien sur impossible de le retrouver sur l'informatique looool en 2020 quelle blague ! Bref 70€ de perdu !!!! En 2020, on m'offre un bon cadeau à 175€, pas une paille quand même, et impossible de réserver sur certains créneaux réservés à un paiement cash !!! Quelle blague, à quoi bon prendre un bon cadeau si c'est pour ne pas pouvoir l'utiliser quand on veut ! sachant que les bons cadeaux ne sont pas moins chers que lorsque l'on paie le jour même !! Et alors le must du must, les bons cadeaux ne sont pas utilisables pendant le confinement même si le spa reste ouvert ! Seul les paiements comptants sont acceptés pour l'accès aux thermes !!! Quel sketch!!

Soin réservé sur internet avec une des praticiennes (précisément celle que je souhaitais). J'accorde mon agenda avec le sien et lorsque j'arrive, on me dit que je serais avec une autre (sans raison). Le soin à était aussi très bon. Mais sur le principe, ce n'est pas professionnel du tout. Meme incident arrivé à ma copine 10 jours plus tôt. Avec des prix comme cela, la moindre des choses est d'être irréprochable. Réponse à votre reponse : au lieu de partir au quart de tour et essayant de trouver des excuses sur vos mauvaise pratiques, prenez le commentaire en compte. Je ne vous rabaisse pas ou quoi que ce soit. Maintenant si vous voulez parler technique, j'ai bien mis le nom de la personne que je voulais (qui était présente à l'accueil) et pareil pour mon amie qui etait chez vous depuis plus de 6 mois. En ce qui concerne la réservation, j'ai bien SÉLECTIONNÉ la personne que je souhaitais. Ca ne sert à rien de faire son calimero, les critiques sont faites pour faire avancer.

Bon endroit mais l'équipe reste un peu a désiré. Personne sourit dans l'équipe. Franchement je ne recommande pas cet endroit. Deux filles de l'accueil m'ont regardé de haut et on t'était très froide

Mon conjoint nous a offert un massage cupidon pour deux d'une heure de massage. Le massage était super, les masseuses ont des doigts de fées, cependant le massage n'a pas durée 1h mais 40 minutes, dommage. L'accueil au téléphone n'était pas super non plus. Mais je tiens tout de même à remercier les masseuses dont je n'ai pas retenu le nom pour ce chouette moment.

Parfait ! Une première pour mon conjoint et moi, nous avons fais le brunch (produits de qualités) et ensuite le spa. L'accueil était sympathique et agréable. Le lieu est magnifique, calme, un pur moment de détente. Nous sommes mêmes restés plus que prévus pour profiter au maximum. Nous reviendrons c'est sur !

Très déçue par la prestation de massage. Nous payons une prestation d'1h et nous avons au final 45 minutes de massage et 15 min où l'on essaie de nous vendre le plus de produits possibles. Je ne suis pas contre un moment de détente en proposant les produits mais respectez au moins (par respect pour le client) l'heure de massage qui a été payé.

Lieu agréable de détente petit bémol ce qui me paraît important à citer ici c'est à mon étonnement il n'y a pas de passage obligé à la douche avant de rentrer dans le bassin je ne trouve pas cela très hygiénique et il vaut mieux prévoir une serviette dans votre sac car la serviette est effectivement fourni mais à la fin pour partir elle nous sert en rien pour s'essuyer car elle est tremper entre bassin hammam sauna....donc prévoir une serviette dans son sac est un plus peu être le préciser aux clients et à méditer pour la douche cela serait plus hygiénique .....sinon bel endroit que j'ai aimer

Personnel très acceuillant et professionnel. Pour les bains c'est très sympa, belle déco et bonne ambiance. Par contre pas grand chose a proposé mis a par quelques jets par ci par là et le sauna. Massages a conseillé !

On est venu pour l’anniversaire de ma copine , les thermes sont superbes et bien fournis, nombreux jets , balneo, on a adoré le sauna en pierre ça change du tout bois habituel , à 18€ l’entrée on reviendra !

EXTRAORDINAIRE. personnel d'une gentillesse parfaite et thermes romains magnifique, on n'avait pas retenu pour allumer la nage à contre courant et le monsieur de l'acceuil est venu nous montrer. Le jacuzzi extérieur était top : 36° un jour grisonnant c'était génial !

Très déçu...le SPA n’est pas à la hauteur de ce que le site aimerait vendre...en plein milieu de zone industrielle (timidement indiqué)...tarification horaire non justifié et extrêmement chère pour des services minimes, le thé est chimique (marque casino), la grotte musicale ne fonctionne pas, tout les jets fonctionne de façon aléatoire, desfois pas dutout...le sauna a une odeur étrange...aucune huile ou encens et le sol est brûlant (car de la pierre) le hamam et le sauna sont mal isolé et enfin la terrasse extérieur est ridicule, vu sur la salle de lavage et sur la route avec un jacuzzi de type basique que l’on retrouve partout dans le commerce...que l’on doit installer nous même !! je regrette d’avoir dépenser 44€ pour 1h30 à me demander pourquoi au final rien n’allais....enfin la relation clients n’est pas top...accueil froid, on a presque l’impression de ne pas avoir à être la, et ma compagne qui est étrangère n’a eu le droit a aucune explication car personne ne maitrise l’anglais, manque de professionnalisme, ne vous laissez pas avoir par leur reponse MENSONGE « nous enregistrons tout nos clients dans nos fichiers » c’est complètement faux, ils veulent garder leur image mais je peux vous assurer que ma compagne n’a pas été enregistré, ni nom ni prénom demandé, alors qu’il s’agit bien d’une cliente ! d’ailleurs ils sont très grossier et malpolis sur leur réponse, NOUS SOMME EN DROIT DE COMMUNIQUER NOTRE AVIS SUR VOTRE ÉTABLISSEMENT PEU IMPORTE NOTRE STATUT ! je trouve que c’est un grand manque de professionnalisme pour un établissement de ce genre. je mets 1 étoile car au moins il est propre et entretenu et pour le décor romain original, et éventuellement par pitié.....ne vous faites pas avoir...je pense pouvoir parler en connaissance de cause, nous somme amateur de SPA, en région parisienne, en alsace ainsi qu’au Pays basques, à l’étranger et nous n’avons jamais été aussi déçus....il se vendent comme l’un des meilleurs SPA de france, ARNAQUE, après de ce qui est des soins je n’en ai pas fais donc je ne peux rien dire. Respectueusement Bonne soirée :)

Il n'y a vraiment rien à redire. Tout est super! Thermes, soins , propreté et surtout personnel très professionnel. S'il y a un endroit pour relaxer c'est bien celui là 😊

Très bonne prestation. J'ai opté pour un massage d'une heure qui malheureusement n'a pas duré une heure. Car entre le moment où je suis arrivée et mon retour dans la voiture l'heure ne s'était pas écoulée.

Plusieurs passages aux thermes et deux massages en deux semaines Un jupiter et un mars ....ahhhhh que du bonheur . Les hôtesses sont accueillantes et aimables . Spa très propre . Hammam et sauna. Le bassin est très relaxant surtout la partie jets d'eau . Plusieurs massages aux choix , du plus soft au plus tonique. Le massage mars est excellent ni trop soft ni trop appuyé. Je recommande les yeux fermés. Seul bémol le jacuzzi (exterieur)qui a l'air un peu fatigué, sinon sans faute !!!!!!

Personnel très agréable, adorable et accueillant. Je suis venue avec une amie pour un massage, le personnel très a l'écoute et de bon conseil sur nos besoins Je vais y retourner avec grand plaisir

Très agréable et relaxant. Seul point à revoir le l'inconfort de l'assise lors de la fish pédicure qui ne permet pas de se relaxer. L'aire et l'eau un peu fraîche quant il fait très chaud dehors mais c'est une question de ressenti personnel.

Nous avions réservé une suite privative et un message cupidon en duo : nous mettons 5 étoiles s'il y en avait 10 nous mettions 10 sans hésiter pour : l'accueil et l'attention qui nous a été porté, les mignardises et boissons inclus dans la prestation, la décoration et le calme du lieu, la propreté irréprochable, le massage très relaxant, les installations... Nous avions également déjà testé les thermes et le constat est le même. Oui tout cela a un coût effectivement mais justifié vu le très bon moment que nous avons passé. La qualité a un prix. Nous avons hâte de revenir. Bravo et merci à toute l'équipe.

Très déçu, surtout ne pas avoir d empêchement car le massage vous est facturé quand même !! Inadmissible Donc je précise que j ai annulé le jour même car pas le choix et le directeur m appel pour me traite de lâche car je suis mécontente c est encore mieux Oui apparemment on ne peut pas avoir de contre temps mais faire payer ça vous savez faire surtout que la veille vous ne répondez pas et insulter les gens fais partie de votre grade de directeur non vraiment très professionnel surtout que même en communiquant il n y a pas de solution vu qu' il faut payer quand même

Mauvais rapport qualité /prix: L'établissement se veut d'une certaine gamme. Mais des traces de moisissure autour du bassin, l'absence de personnel pour l'entretient hygénique régulier des lieux (Spa et bassin romain), l'accueil glacial du personnel, ... Tous ces constats ne justifient en rien les tarifs de leur prestation. Je suis extrêmement déçu.

Je n'ai pas encore testé les bains, seulement le massage en duo. Si le lieu permet de se détendre totalement (calme, musique apaisante), j'ai été un peu déçu du massage. Pour le prix, on espère le professionnalisme et l'expérience des masseuses. Mon ressenti se porte plutôt sur une débutante. Malgré tout, un bon moment de détente et du personnel à l'écoute et serviable. Je reviendrai pour tester les bains mais plus les massages.

J'ai offert pour Noël à maman une prestation massage et bain, elle vient d'en revenir assez déçu. Le massage en lui-même rien à dire, mais la masseuse à la fin voulait absolument lui vendre des produits de soins. En ce qui concerne le bain, il n'y a pas où très peu de surveillance, la propreté n'est pas au top, des traces de crasses noires sont présentes et pour combler le tout un pansement flotter au milieu de l'eau. Il y a aussi une échelle qui est mal fixée cela peut devenir dangereux. Elle ne conseille pas forcément cet endroit.

Un personel qui n’a aucune connaissance de leur prestations, aucun moyen d’avoir des informations sur les abonnements ni les forfaits... à peine croyable. Un flou artistique qui ne justifie en rien de tels tarifs, par ailleurs le client doit lui même ouvrir et fermer le jacuzzi extérieur (est-ce un jeu d’équipe ? Peut-être) Bains romains néanmoins agréables et une eau parfaite, mais un peu de sourire et de connaissance des lieux et des prestations seraient appréciables.

Très bon moment passé dans ses Thermes. Sauna / Hammam / Jaccuzi a disposition. Endroit propre. Une étoile en moins pour le prix qui est quand même excessif... Mais c'est sûrement pour filtrer la clientèle.

Bon moment de détente entre amies pour ma part je me suis régalée. Mais je pense qu on devrait obligé les gens à se doucher car le spa ou jaccuzzi de dehors était peu attirant avec les traces noire 😓

Personnellement j'adore y venir seule pour me ressourcer! J'ai pris un pass 10h et j'avoue que j'ai eu la chance de profiter des bassins presque seule à chaque fois. L'accueil est toujours chaleureux et le cadre unique. Les thermes de Casteljaloux et de Lectoure sont très sympas, mais j'apprécie vraiment de ne pas avoir la route à faire et de pouvoir prendre une heure pour moi au pied levé. Et puis c'est plus intime, plus calme! Mention spéciale pour l'essoreur de maillots de bain: un gadget qui n'en est pas un! Facile à utiliser et très efficace! Merci à toute l'équipe!

La famille en ressort content à chaque fois ! Le passage obligé lorsqu'ils viennent nous rendre visite, le spa est beau, la piscine chaude avec des douches et shampooing, pour 18€ l'heure c'est très calme et le service est de grande qualité, merci encore à toute l'équipe (mention spéciale aux rituels thalgo ils sont extraordinaires)

le meilleur spa d'agen ! des prix bas par rapport aux prestations, un accueil de qualité, des soins au top avec des masseuses qualifiées, on a fait une sortie dans le jacuzzi extérieur à 37° sous la neige hier c'était top ! la partie thermes romains est magnifique et les cabines de soins très cosy, on a pris une carte d'abonnement

Les + : personnel souriant et accueillant, première impression très positive (on en prend plein les yeux), pas trop de monde et relativement calme. les - : la première impression ne dure pas, on a vite fait le tour, les finitions au niveau de la déco sont moyennes, pour accéder au jacuzzi, il faut le débâcher soit même (moyen pour une prestation de pseudo luxe et de détente). Nous avons fait un massage en duo l’un était super et l’autre atroce, une vrai torture (à voire selon la praticienne mais on ne vous en laisse pas le choix). Pas de possibilité de se doucher après la prestation. Impossible d’annuler à la dernière minute même en cas de force majeure (raisons sanitaires, pour ne pas rentrer dans les détails). Je veux bien comprendre qu’une organisation est nécessaire mais tout de même, il y a toujours des cas de force majeure à prendre en considération, notamment pour le bien être de tous. Par contre le massage qui devait durer une heure n’a durée que 50 minutes et on vous invite à vous détendre dans la salle de repos après ce massage (sans montre), où on met à votre disposition du thé en sachet à la menthe uniquement (faudra s’en contenter!) et attention à ne pas dépasser le temps imparti, si vous dépassez votre temps de 10 minutes, il faut passer à la caisse. pour résumer: pas à la hauteur de sa prétention.

Un passage obligé lors de mes séjours sur agen. Meilleur spa d’agen ! Un accueil de qualité, pensant au confort des femmes, on apprécie le démaquillant et le lisseur :) Une véritable bulle d’air et moment de déconnexion offert grâce à l’ambiance créée. Meilleur endroit pour se détendre!

un lundi parfait entre copines, accueil agréable, prestations de qualité , endroit bluffant , très beau , tout était fait pour passer un moment magique. Même le shampooing senteur vanille, sèche cheveux et lisseur sont à disposition des clients ! on s'est senti très bien et dans un cocon, merci à toute l'équipe

Super endroit, on y allé ce week end, ils plafonnent les entrées pour garder le calme, top ! on en a profité en couple, comme la plupart des gens qui étaient là ce jour là (apparemment grande affluence ce jour là mais ça restait calme), piscine bien équipée avec de nombreux jets, eau chaude, on a doré la grotte musicale, la cascade et le jacuzzi extérieur quand il fait froid dehors, en discutant avec le patron on s'est rendu compte qu'il s'agissait d'un jeune indépendant qui au fur et à mesure du temps a fait un grand centre, il n'y a pas de grand groupes avec de gros moyens derrière, chapeau ! On y emmène nos amis la semaine prochaine !

Nous sommes déjà allées dans ces thermes deux fois auparavant. Nous avons cette fois été très déçues. En effet, nous avions froid dans l'eau, la température excédant pas celle d'une piscine classique (dans laquelle nous n’avons pas froid, car nous nageons.. ). La personne à l’accueil nous a dit que l'eau était à sa température normale mais après être allée le voir nous avons constaté que de l'eau à la température habituelle donc chaude à souhait était en train de remplir le bassin. Cela a quelque peu commencé à réchauffer le grand bassin, malheureusement nous devions partir peu de temps après. De plus, le jacuzzi était aux deux tiers vide. Il devait se remplir, toujours selon la personne à l’accueil, se remplir seul. Cependant cela ne s'est pas produit. Nous sommes donc extrêmement déçues. Le prix pour les deux heures est très cher, pour ce prix nous pouvons donc espérer une prestation de qualité. En effet, 30 euros par personne ne signifie peut être pas une somme énorme pour quelqu'un ayant des moyens. Mais, pour nous, c'est une somme conséquente et ce plaisir que nous nous offrons à de rares occasions du fait de ce prix a été gâchè.

Beau cadre en pierre, silence respecté mais espace trop petit. Surtout pour le hammam et le sauna. 18€ l'heure, à ce prix vous pouvez profiter des belles et grandes infrastructures aux thermes de Casteljaloux pendant 2h.

Ma mère m'en parle encore et veut revenir à chaque passage dans le 47 ! Le soin apporté aux clients est resté d'une grande qualité au fil des ans et malgré la taille de l'espace (qui a considérablement augmenté, félicitations !) et le nombre de personnes brassé par l'endroit on a toujours l'impression d'être isolé du monde, du bruit, un vrai plus pour la détente. Il n'existe rien de similaire dans le coin. Impossible de comparer ce spa aux thermes de castel, l'objectif n'est pas le même et je peux aller aux deux dans des circonstances très différentes (couple vs amis, détente vs amusement...).

J ai eu en cadeau 1h massage cleopatre ( 80 euros) le massage etait bien mais presque 20 minutes de moins pas cool!!!!!! Debut massage 15h 40 et fin 16h22 Petit ajout Non monsieur je n etais pas en retard !!!! Et oui 18 minutes de massage en moins!

Nous avons prit une suite privée avec ma compagne, un moment inoubliable ... Quand au personnel, au petit soin, agréable et à l'écoute. Massage agréable. Je vous recommande les suites privée pour une occasion spécial c'est l'idéal .

franchement décevant ! la température de l'eau autour de 35 degrés donc pas assez chaud. quelques buses intéressantes. Pas d'endroit pour prendre une douche avec savon et shampoing. Le jacuzzi extérieur à peine chaud en hiver ! au milieu d'une zone d'activités

Accueil haut de gamme dans ce spa. Le lieu est magique dès l'entrée et on oublie qu'on est dans un bâtiment de bureaux et commerces. La partie thermes est au top, les massages sont de qualité. Les prix sont un peu plus élevés que ceux de la concurrence proche mais la qualité des prestations et de l'accueil fait toute la différence.

Lieu splendide, avec une équipe très professionnelle. L'accueil et la prise en charge des clients est parfaite. Un très bon endroit de détente et de plaisir qui offre plusieurs prestations pour tous les budgets. Je recommande vivement cet espace de bien-être chaleureux et d'une totale relaxation

Vraiment déçu ! J'y suis allé avec ma compagne pour me détendre mais au final on a été pressé par l'équipe concernant les créneaux horaires. Les prix sont excessif surtout pour le peu de temps dont on peut profiter. Nous avions le droit à 1H00 mais le temps qu'on nous présente le spa, qu'on se change, on avait déjà perdu beaucoup de temps (bien-sur cela est décompté dans votre temps pour profiter). Ensuite, on a à peine dépassé de 5-10 min, on s'est fait engueuler et menacer que la prochaine fois on nous fera payer.... Bref, c'est joli mais le service client est vraiment pas terrible autant aller aux thermes de Casteljaloux (moins cher et plus long dans la durée).