Thalassothérapie Thalazur Arcachon Institut de spa et bien-être

Tout est PARFAIT ! Très bel hôtel, chaleureux, très accueillant ! Personnel ADORABLE . Les soins sont topissimes ! Les repas super super bons (petit déjeuner, déjeuner…👌)! Nous avons passé 3 jours de rêve ! Merci à toute l’équipe, vraiment !⭐️🙏🍀🍀 Nous recommandons absolument !🙏

Notre petit week-end c est très passé les équipements parfait la restauration nickel et le service aussi bravo continuez comme sa

Week-end en amoureux au top Chambre Propre et agréable, tout le nécessaire est fourni, personnel au top, soins supers ! Petit déjeuner fourni et sourcé (bio, local, lieu propre) Je recommande les yeux fermés !

Très bons moments de détente, ça fait du bien de lâcher prise

Excellent Service , aimable, souriant et très agréable. Soins thallasso au top Hôtellerie et restauration au niveau des 4****

Nous y sommes allés que pour l'espace piscine

Spa et soins au top (gris bémol pour les secrétaires a l'accueil)

Établissement de qualité. Personnel agréable et disponible. Soins parfaits et restauration de haute voltige

Un week-end en amoureux relaxant Une équipe de réception souriant et très professionnel. Les chambres propres et spacieuse. La thalasso grande et parfaite. Le restaurant lumineux et la cuisine excellente. Bravo à toutes les équipes.

Nous avons passé une nuit en semaine, bel hôtel malgré les travaux juste à côté (mais qui ne s'entendent pas le matin) grande chambre insonorisée, le personnel est aux petits soins , très professionnel. Les activités aquatiques sont très bien. Bel espace piscine jacuzzi /sauna hammam. Le restaurant est une vraie pépite ! Immense petit déjeuner. Il y a des bornes pour voitures électriques. On reviendra !

Nous venons depuis plusieurs années, une fois par an et nous sommes toujours autant satisfaites. Personnels très disponibles et agréables. Que ce soit à l'accueil, services des chambres ou restaurant, ils sont aux petits soins.. Les chambres sont très propres. Piscine, sauna, jacuzzi sont très bien 👍🏻 Le restaurant est de très bonnes qualités. De bons produits joliment présentés . Petit déjeuner excellent. Soins esthétiques à la carte, très bien aussi, effectués par des esthéticiennes bienveillantes.

Tout simplement parfait sur tous les points que ce soit sur l'hôtel, les soins et le restaurant avec un personnel au top. Je recommande les yeux fermés et nous repartons en pleine forme. Nous reviendrons, c'est certain...

Notre séjour en Thalassothérapie était incroyable, nous reviendrons !

J'ai eu l'occasion de séjourner dans votre établissement pour une nuit. L'heure d'arrivée fixée à 16h et le départ prévu le lendemain à 12h ne sont pas pratiques pour un week-end. La piscine était assez bruyante, il est donc conseillé d'éviter les périodes de vacances scolaires si l'on souhaite profiter d'un moment de détente. Dans la chambre, un peignoir était disponible mais les chaussons manquaient, et l'accès à l'espace marin nécessitait des tongs ou des claquettes qui étaient disponibles à la vente. Pour un établissement classé 4 étoiles, je trouve cela décevant, car nulle part sur le site il n'est mentionné qu'il est nécessaire d'apporter ses propres claquettes.

Très bon accueil. Personnel très à l'écoute

Super moment dans cet établissement. Accueil/ service/ repas/ soins et parcours marin. Dommage que soit fini

Chambre cosy, service correct, emplacement un peu difficile actuellement (près de travaux). L'espace thalasso: assez petit pour un weekend avec du monde. Bains et remous ou jet pris d'assaut pendant des heures par les mêmes personnes. Peut être laisser une fiche d'information avec un temps limité ? Pareil pour le sauna et le hammam ?

Je n'ai pas testé l'hôtel ni le restaurant mais la thalasso pour un après-midi entre amies à l'occasion d'un anniversaire. Je trouve que le rapport qualité prix n'est pas bon. Le lieu n'est pas grand et je trouve qu'il n'y a pas assez de zones de massage avec des jets. A seul col de cygne dans la piscine. Une piscine extérieure pas chauffée impraticable en février..Très peu de cabines individuelles dans les vestiaires. Le prix de 38 euros me paraît excessif pour le peu d'équipements. Ça doit être lié au fait que ça se situe à Arcachon. J'apprécie énormément les thalassos mais je n'y retournerai pas.

Hôtel très agréable, chambres propres et spacieuses avec tout ce qu’il faut. Accueil professionnel. La piscine et le spa sont très bien également.

L'établissement est joli et propre. Le personnel est nombreux et accueillant. C'était très agréable car en cette période creuse. Je trouve les tarifs élevés.

L'hôtel est très agréable. Les chambres sont confortables. Le spa est bien mais trop fréquenté, et il y a donc peu de place pour profiter de tous les équipements.

Profitant d'un bon cadeau pour un gommage du corps et du visage, j'ai pu apprécier le confort des lieux et le professionnalisme de l'équipe thalasso. Je recommande Océane qui a été d'une gentillesse et d'une compétence extrème. Ces 45mn m'ont fait un bien fou. Merci.

Un avis mi figue mi Raisins Le personnel est serviable et à l'écoute, les soins sont au top. Le restaurant propose des plats de grandes qualités. Cependant, nous avions réservé pour 3 jours pour une escale suprême (prestations les plus chers), le 2 ème jour mon mari a consommer des huîtres au repas du soir, il a été malade toute la nuit, le lendemain matin il avait encore 3 soins et malheureusement au regard de son état il n'a pu les faire. Je pensais qu'il y aurait un avoir, que nous aurions déduit sur un autre séjour. Quelle déception de constater que non, certes la thalassothérapie nous a offert 3 soins (en flacon) et 1 sac de plage, mais je vous donne un conseil gratuit, il aurait été bien plus avantageux pour vous de faire un avoir pour une future thalassothérapie avec nuitée et 1/2 pension ! Dommage donc, cela fait 20 ans que nous faisons des thalasso de façon régulière et pour une simple erreur de service client, vous perdez des clients. De plus pour information, au regard de la loi concernant l'hygiène, lorsqu'il y a intoxication, nous sommes en droit d'aller bien plus loin dans les démarches. (Nous sommes également dans la restauration). Ce séjour aurait pu être en 5 étoiles, alors un conseil, croisez les doigts pour que tout se passe bien .

Magnifique thalasso. Chambre, hôtel, restaurant et personnel. TOUT EST PARFAIT !!!

Personnel très accueillant, sympathique. De très belles chambres avec une très bonne literie, très propres. Tout le personnel est très poli. Le bar : de très bons cocktails. Le restaurant : des menus élaborés et une nourriture excellente. La thalasso : une détente... Tout était parfait

Très bon accueil et bon conseils le cadre agréable et propre. Bon qualité prix Je recommande.

Trop de monde dans l'espace marin. Pas assez de transats. Dès clients extérieurs ont accès aussi. Obligés de faire la queue pour accéder au sauna, etc... trop de monde en même temps !

Chambre agréable avec de belles prestations sauf la vue sur le parking non spécifiée sur la description (chambre supérieure) Petit déjeuner complet mais il manque un jus d'orange pressé frais pour le tarif. Par contre le parcours aquatique est décevant : marche à contre courant et spa en panne, 25 places max avec jets ou autres pour un hôtel de 124 chambres c'est trop faible, surtout quand les personnes le mobilisent longtemps. Massages et personnels très agréables. Ensemble donc mitigé qui n'est pas à la hauteur des 4 étoiles.

Magnifique hôtel avec une chambre 268 qui est un régal autant niveau espace, que literie, bain à remous ainsi que baignoire et douche Très propres et bien entretenu Une déco sympa La carte du room service très sympa avec un croque au canard bien consistant seul bémol l’assiette de fromage à 17 euros avec 3 morceaux c’est un peu léger Les services proposer hammam plus la piscine sont de qualité

Journée thalasso avec soin offerte à mon pot de départ. J'ai choisi la journée beauté avec gommage, masque visage et enveloppement à l'aloe vera. Deux soins le matin et un l'après midi. Les soins du matin se sont bien passés par contre entre midi et 14h il ne se passe rien. Le sauna et un hamam à l'arrêt, il faut taper sur l'ascenseur pour qu'il descende.. J'ai voulu un café, il faut traverser le hall de l'hôtel attenant au spa en peignoir pour entendre qu'on doit aller s'habiller et retourner au spa après.. Vraiment pas pratique. Enveloppement expédié 35s pour m'appliquer un truc chaud dessus et me laisser 18min sur un matelas au repos en entendant les praticiennes parler fort et rigoler.. Une personne est venue juste pour me rincer le dos (personne ne m'a dit que le soin était fini)et me dire de m'essuyer avec une serviette de la taille d'un tapis de bain. Entre midi et 14h on a froid car la piscine est tout juste chauffée et sans sauna c'était vraiment pas terrible. Pas moyen d'être au calme l'après midi. Choisissez plutôt tous les soins sur une demi journée c'est suffisant.

Très bon rapport qualité prix du parcours bains

Décevant de constater qu'un établissement vantant un service client irréprochable autour d'expériences bien-être et mettant en avant la possibilité de partager ces moments d'exception via des bons cadeaux refuse tout compromis pour une date dépassée de quelques semaines sur une prestation de plusieurs centaines d'euros, dans un contexte personnel peu agréable. À ce niveau de prix, nous aurions attendu davantage de compréhension de la part de Thalazur et de ses équipes commerciales. Cette expérience de gestion client est profondément déceptive pour nous par rapport à d'autres établissements affichant des standards similaires et nous incite à éviter et déconseiller les établissements Thalazur de ce point de vue. Edit : Suite à votre réponse du 12 février, je vous confirme qu'aucun délai ne nous a été accordé par votre service commercial lors de nos appels téléphoniques et qu'à ce jour nous sommes dans l'attente d'une réponse de votre part à notre courrier postal du 4 février

Tout d’abord nous voudrions remercier tout l’établissement pour votre accueil et votre gentillesse, ma compagne et moi y avons passés un excellent séjour. Des prestations incroyables, avec une attention remarquable, de toute l’équipe : que ce soit de la réception au personnel qui nous ont prodigué les soins ainsi que le personnel de restauration, sans oublier les femmes de chambre.vous avez su nous apporter de très bons soins que nous manquerons pas de revenir vous voir alors à très vite bien cordialement à vous tous. Stéphane et Virginie Chambre 245 😊

Parcours marin très décevant : espace extérieur désaffecté , rivière de marche en panne , piscine bondée , jacuzzi tiède ! Pour 36 € je déconseille vivement .

Agréable moment. Petit déjeuner au top. Très bon accueil.

Très bon séjour lors d’un séminaire avec mon entreprise. Le lieu est chaleureux et luxueux, les chambres sont très bien entretenues. L’espace détente et thalassothérapie est très agréable et propre. Le personnel cependant pourrait un peu plus être au service du client. Bémol concernant le lit qui est en réalité 2 lits simples collés. Un grand lit serait plus apprécié

Experience d'un Samedi... Massage agréable, personnel efficace. Par contre, tous les jets ne fonctionnaient pas. Le bassin n'étant pas très grand, nous avons été vite à cours de possibilité... Et trop de monde pour nager...

Un magnifique établissement, deuxième visite, le bâtiment est toujours aussi bien entretenu. Les chambres sont chaleureuses, la décoration de bon goût et homogène sur l ensemble du complexe. La restauration y est bonne… vraiment bravo à toute l équipe qui œuvre avec sérieux pour le client.

Super hôtel et établissement de grande qualité. Les aménagements de la thalasso sont très propres. Je reviendrai

Le cadre est magnifique. Les massages sont hyper relaxant. Je recommande le massage hyaluronique. La piscine à l'eau de mer est très agréable et les aquabeds permettent de se détendre en complément du massage, avant et après un hammam. La prochaine fois, nous viendrons passer deux jours pour pouvoir encore plus profiter des soins.

Très bien ! Le personnel au top . Seul bémol lit double. Je pensai avoir un grand lit. Sinon très propre , les cocktail à tomber et la restauration au top. Les filles pour les soins sont super gentille . Nous conseillons vivement . Merci

Personnel à l écoute et disponible. Qualités des prestations au niveau des soins. Locaux propres, spacieux et lumineux. A recommander.

Destination idéale pour un weekend détente et zen. Le parcours marin dans une eau de mer à 29° n'y est pas pour rien. Le cadre est top, les chambres sont 5*. Le plus: le petit déjeuner est gargantuesque !

J'ai adoré... Super séjour. Les soins o top. Personnel très bien 👍 dispo et très gentil et pro. Merci.

Quelle déception !!! Très déçue par notre chambre au dessus de la soufflerie, je n’ai presque pas fermé l’œil de la nuit malheureusement à cause du bruit quasi permanent. Comment est ce possible dans un hôtel ? Grosse déception Nous ne reviendrons pas c’est certain

Expérience décevante concernant l’accueil au téléphone en premier lieu pour la réservation, pas aimable, très pressée, je lui demande des conseils sur les massages, elle a été très évasive. En arrivant le premier jour accueil moyen et très rapide. Elle ne m’a même pas demandé si j’avais des questions. Pour cette prestation j’avais un bain de mer hydromassant puis un enveloppement d’algues avec accès piscine sauna, hamam etc pour deux personnes. Étant seule, je me suis dit et bien j’en ferai profiter ma fille le lendemain, (je suis une locale), le lendemain , j’y suis retourné avec ma fille pour qu’elle profite avec moi du parcours que j’avais fait seule la veille pendant que moi je profitais d’un massage californien qui est extra cela dit au passage 😁. L’hôtesse me dit, ha non madame ça ne marche pas comme ça. Ma collègue hier a fait une erreur, elle aurait dû le signaler sur votre fiche donc pour votre fille ça fera 36€00. Je trouve cela l’amendable, je dois payer l’erreur de l’employée !!!😡 Abonné entendeur!!! Ps: point positif : hôtesses : soins professionnelles et agréables . MNS: piscine très à l’écoute et agréable.

Très bel thalasso avec du personnel très sympathique et à l'ecoute.

Nous sommes venus en accès privilège pour le parcours marin, hammam et sauna et piscine extérieure. Tarif 82€ à 2 avec peignoirs pour l'après midi. L'infrastructure est certes jolie mais pour ce tarif élevé nous avons été très déçus. A notre sens, en comparaison avec d'autres établissements il ne s'agit n'y de thalassothérapie ni de spa. C'est juste une jolie piscine avec quelques équipements. Pas de calme, pas d'intimité, tous comme à la piscine municipale. D'ailleurs nous n'avons pas compris l'intérêt de payer plus cher pour un accès privilège.... Nous devions attendre que des places se libèrent pour profiter des équipements. De plus nous avons trouvé le personnel peu chaleureux, un sourire automatique forcé, pas de bonjour de la part de plusieurs (accueil, lingerie, MNS.... )On se doute bien du rythme de passage, de la lassitude et de la fatigue mais nous venons y mettre les économies d'une année pour un séjour dans la région et cette parenthèse de relaxation alors forcément à ce tarif on attend un peu de qualité. Les personnes dédiées aux soins, que nous n'avons pas fait, étaient quant à elles toujours souriantes et polies a notre passage. Voilà.... On l'attendait, on en rêvait, on en avait grandement besoin..... On l'a fait et on ne reviendra pas et ne le conseille pas. Il y a des établissements plus petits, moins chers avec beaucoup plus de prestations, de chaleur humaine et une relaxation garantie. Ici c'est plutôt un attrape touristes.

Encore une belle expérience digne d'un thalazur. Chambre très agréable avec terrasse en prime. Un service irréprochable, du personnel très serviable et polie, un dîner à un prix plus que raisonnable. Nous avons été vraiment très bien accueilli, nos deux chiens dont un malinois, vous remercient également de les avoir acceptés au sein de votre hôtel. Ce n'est pas facile de trouver des professionnels de l'hôtellerie qui acceptent leur présence. Bravo à toutes l'équipe au grand complet.

Nous avons séjourné à l'hôtel Thalazur d'Arcachon où nous avons passé un excellent séjour. L'équipe de réception nous a bien accueilli et renseignés sur les différentes prestations de l'établissement. La chambre était impeccable, et très cosy. Nous avons adoré la décoration. Au SPA, nous avons été accueillis par Carole qui a été très professionnelle et nous a très bien expliqué le fonctionnement du SPA et de l'espace marin. Nous avons également apprécié les soins de notre cure (notamment le lit hydromassant qui est très moderne ainsi que les massages), et le personnel est très agréable, souriant et disponible. Nous souhaitons remercier tout particulièrement Carine et Katalina pour leur gentillesse. Concernant le restaurant, nous vous invitons à déguster leur cuisine raffinée. Nous étions en demi pension et nous avons eu la chance de pouvoir y dîner tous les soirs. Les menus sont renouvelés chaque jour et sont toujours suffisamment variés et surtout délicieux. Et pour finir, nous avons pris quelques verres au bar et avons dégusté le très bon rhum au cannelé préparé par Ludovic. Vous ne pouvez pas partir sans y avoir gouté. Merci à Ludovic et à Jeevan pour leur service au bar et cet accueil agréable. Nous avons passé un excellent séjour et nous vous le conseillons vivement ! Assia&Nicolas

Je ne peux pas juger en détail. Car je n'y étais qu'en visite. L'endroit est très agréable

Super lieu. Tres bon massage Très contente je referai

A éviter dimanche après-midi les enfantssontacceptéspas normal,pas hygiénique, pas de bonnets, j'ai connu avant de plus en plus décevant. Il faut se remettre en question ❓️ la quantité ne fait pas la qualité. Dommage...

Nous sommes habitants d’Arcachon et venons souvent pour le parcours marin. L’accueil d’hier a été exécrable de la part des deux personnes à l’accueil. Pas de bonjour…. Aucun sourire…. juste le son de leurs voix pour nous faire payer et le mieux : elles critiquent une cliente en précisant le nom de celle ci … très classe et professionnelle. BRAVO . Nous sommes des habitués de THALAZUR et je peux vous dire que celui d’Arcachon en terme d’accueil est désastreux…. Quel dommage !!!! surtout quand on a un produit si agréable et beau. S’il vous plaît mesdames et messieurs les managers , formez vos équipes à l’accueil car c’est la vitrine de vos établissement.

Nous y sommes allées pour un soin. Très bien reçu. Le soin au top,respect de l'heure. Après nous avons eu accès à la piscine, hammam, jacuzzi c'était super sympa, nous sommes répartis contente de notre Après midi et détendu comme sur un nuage 🌤 🥰. Merci à l'équipe.

Centre agréable mais accueil un peu hasardeux, sandales et bonnets de bain non fourni alors que prévus, il a fallut tout réclamer. Centre de Thalasso très éloigné du centre ville (30/40min à pied) mais ligne de bus n°3 à proximité pour la Dune du Pilat et centre-ville très pratique sauf le dimanche.

Le personnel de cet hôtel est exceptionnel ! En particulier Marc et Mehdi qui ont été aux petits soins avec nous. La qualité du restaurant est également à souligner, bravo au Chef, on s'est régalé matin midi et soir pendant 5 jours. Merci !

Parfait rien à dire l'accueil le service le restaurant le spa 🙂 je recommande à 100%

Endroit magnifique séjour très agréable soins au top ainsi que le personnel et la cuisine super rien à dire de négatif très beau souvenir pour nous

Bonjour je suis venue pour un massage qui était censé duré 1h30 très déçu 20 min de moins ce qui est enorme au vu du prix de 130 euros. Habituée de soins dans plusieurs établissements c est bien la première fois que je vois ça. D'autre part entendre les portes qui claques sans arret pendant le soin n est pas du tout reposant. Malgre tout l endroit est magnifique.

Bon accueil, Une présentation claire de l'ensemble des activités et des soins. Il ne reste qu'à plus qu'à essayer, je vous donnerai mon avis en tant que participant bientôt.

Bel établissement, l espace baignade est très agréable niché au milieu des pins, l eau mériterait d être plus chaude 31 degrés c est juste sans bouger .... alors en plein hiver.. La chose la plus regrettable est de faire payer 25 euros pour 1 chihuahua de moins de 4 kgs, la politique des thalazurs est inacceptable à ce niveau là. On paie 200 euros la nuit minimum et on doit rajouter 25 euros... absolument pas commercial pour des clients en plus réguliers.

Accueil très bon. Mais pour le massage attention à ne pas vous faire avoir acheté pour 30 min, au final 20 min en comptant le déshabillage et rhabillage. Dommage

Je n'y ai fait que deux soins (massage sous fine pluie et sauna japonais) avec le parcours marin à chaque fois, un moment de détente formidable avec des effets qui durent !

Très calme. Moderne avec une hygiène au top ! Cadre très agréable.

Chambre 135 à éviter Dessous le balcon les poubelles Et bruit des climatisateurs Ça laisse à désirer......

C est la deuxième fois que nous venons la première emplacement de la chambre impeccable cette fois ci balcon au dessus des poubelles et de la soufflerie nous ne pouvons pas ouvrir les fenêtres nous ne pensions pas que de telle chambre puisse exister dans cette hôtel ,si nous revenons nous ferons attention. Cependant personnel courtois et restaurant super

Très bon accueil et massage très bien pratiqué. Hamman, sauna et piscines à disposition. Lieu très propre et personnel sympathique.

Séjour très agréable félicitations à toute l'équipe du restaurant repas délicieux aux soins fait par des personnes compétentes et professionnels Eva, Céline, Jessica, Megane, Valérie chambres très propre. Je recommande vivement cet établissement Bravo.

Forfait privilège le matin 36€ jusqu'à 13h.petite serviette. Pas de peignoir. 4€ les sandales... Mouais 😏...

Je n'ai essayé que la thalasso mais c'est vraiment très bien ,matériel suffisant accueil très pro, la piscine extérieure est très belle , tout est calme et reposant

Très beau séjour à la thalassothérapie thalazur d Arcachon, parfait pour se reposer et se ressourcer. L accueil est excellent, le confort des chambres, les repas équilibrés au restaurant de l hôtel et petit plus la location de vélo électrique ou non directement sur le parking de l hôtel. Si j avais juste une remarque pour améliorer mon séjour, c est ma préférence pour la douche italienne plutôt que la baignoire.

Thalasso très propre, installation refaite à neuf, nous avons pu testé l’espace beauté avec des cabines vraiment relaxantes et un réel confort pour les massages ( merci à Amelie pour son professionnalisme et sa douceur), les installations thalasso sont toutes aussi qualitatives. Seul bémol pour ma part ayant testé plusieurs thalasso le parcours marin n’est pas assez dynamique. Le col de « cobra » n’est jamais en fonction il faut le demander aux MNS pour éviter le bruit. Le calme règne dans cette thalasso mais je préfère des bains bouillonnants, des jets hydro massants, des contre-courants et des banquettes massantes réellement efficaces et donc plus bruyantes. J’enlève une étoile pour cela. Le parcours matin est ennuyeux…

Mon expérience au spa thalasso a été décevante (je parle bien que du spa car nous somme pas allé à l’hôtel). Beaucoup de monde, cours de gym aquatique monopolisant la piscine, les peu de jets d'eau pris. Pas de jacuzzi ni de thé (pas après 17h30 sachant que ça ferme à 19h15^^) comme promis au téléphone. Sauna petit et toujours plein. Prix élevé pour ce que c'était. Je ne recommande pas.

Juste venue pour un massage, très bon accueil et massage très réussi et professionnel. Je reviendrais.

Changer ses draps sois même a 00h00 dans une suite parce qu'ils sont sales et sentent mauvais. Une odeur nauseabonde dans la cjambre Cela.doit être normal pour ce type d'hôtel. A 450 euro la nuits c'est une honte. L'architecte à du fumée lors de la conception de l'hôtel. Faire le tour du monde pour descendre à l'accueil ou à la piscine. On attend encore l'appel du directeur . Et je parle même pas des repas au bord de la piscine. 13 euro pour un bol enfant. 3 feuilles de salade quelque concombre et avocat. Ne représente pas du tout la chaîne thalazur. Vous devriez prendre exemple sur thalazur cabourg. Quelle honte!!!

C'est notre second séjour chez Thalazur. Nous avons passé un excellent moment. L''hôtel est propre, le personnel agréable et disponible, le petit déjeuner extra. L'hôtel se situe tout proche de la plage Perreire, accessible à pieds. Le plus est la location de vélos directement sur le parking.

Un très joli lieux pour passer un bon moment de détente ! De très beaux équipements intérieurs, spa, sauna, piscines et fitness.

Nous n'avons fait que la partie Thalasso/Spa, et non l'hôtel. Nous avons passé une demi journée et nous n'avons pas vu le temps passé, les installations sont propres et l'équipe est sympa.

Établissement à deux pas de la plage, qui vaut le séjour. Le hall d’accueil est très agréable de même que les chambres que j’ai aussi trouvées assez spacieuses pour le temps que nous avons à y passer. Le balcon est très agréable pourvu d’un parasol ( préférer le côté parking qui restent assez calme et plus discret que le côté piscine et terrasse de restaurant ). Restauration sur place de bonne qualité du restaurant au room service. Le personnel est compétent et rigoureux, ils font tout le nécessaire pour que nous passons un super séjour. Les + 1 piscine extérieur 1 piscine intérieure chauffée 1 terrain de pétanque ( boules dispo à l’accueil ) 1 solarium et bien sûr la partie Thalassotherapie qui est super, là aussi le personnel est compétent et aux petits soins. Nous avons adoré. Bref 5 étoiles parce qu’il les vaut Nos séjours au Thalazur d’Arcachon sont à chaque fois une réussite.

J'ai pris un passe une demie journée pour le spa ainsi qu'un soin. Le prix est exorbitant au vu du lieu dans son ensemble. Peu de jet massant, 2 cols de cygne en panne, jacuzzi avec très peu de jet et lit massant qui masse à peine (jet bcp trop faible). Côte extérieur rien de particulier, pas spécialement joli et vu moyenne. Le caliceo de Bruge est mille fois mieux et bien moins cher. C'est vraiment abusé. Il faudrait baisser vos prix ou augmenter la qualité de vos prestations.

Un moment de détente exceptionnel grâce à un lieu superbe et un personnel au petit soin dés notre arrivée.

Depuis plusieurs années je profite de mes vacances sur le bassin d'Aracachon pour faire un soin. J'ai connu les anciens locaux et ceux après travaux je trouve l'établissement très beau et propre. Le personnel est accueillant et très professionnel. Pour une après midi détente je recommande l'endroit.

Avec mon mari, nous avons voulu profiter d'une journée détente en thalasso. Très belle découverte : lieux, accueil, services et programmes de soins pour une journée Zen, avec la possibilité de déjeuner sur place, une fois sortis de la piscine. Top!!! Mention spéciale à Roxanne pour son modelage évasion sensorielle. Nous recommandons sans problème.

Hôtel très bien placé, à deux pas de la plage. Accueil agréable et professionnel, restauration très correcte mais un peu chère.

J'ai juste déjeuné en famille au restaurant de l'hôtel. Tout allait bien jusqu'au service du 'café gourmand' qui est pourtant dans la rubrique dessert de la carte : 12 euros pour un simple café avec 3 gâteaux secs... Scandaleux ! Et pas digne de ce type établissement...

Nous nous sommes rendues à la Thalasso d'Arcachon pour un après-midi entre amies. Rien à dire sur l'accueil, les personnes sont agréables; nous avions oublié nos bonnets de bain et nos tongs, nous en avons donc acheté, ce qui était normal. Chose moins normale, deux jeunes femmes qui attendaient à la lingerie devant nous et qui n'avaient justement ni bonnet ni tongs et à qui la personne en charge de la lingerie à dit bon, je vous les prête comme ça mais il faut me les ramener; ce n'est pas tant pour le prix, mais plus une affaire de principe, c'est assez bof. Sinon les piscines intérieures et extérieures sont très bien et propres, les installations bien, sauf l'un des deux hammams qui ne fonctionnait pas. Nous reviendrons peut-être pour essayer les massages que l'une de nos amies a fait et qui était très bien.

L accueil est un peu impersonnel et pas très chaleureux. Les chambres sont confortables bien sur et le séjour est agréable si l on a pris les accès thalasso mais le prix est quand même excessif pour une chambre vue sur parking !

Je n ai profité que de la thalasso ☀️ et des soins tout était parfait accueil service et soins ainsi que de la Piscine intérieure et extérieure rien à redire A refaire

Cadeau offert par mon homme pour un massage en duo. Nous sommes du bassin nous avons été déçu par le sourire et la gentillesse qui sont restés aux vestiaires… nous n y reviendrons pas dommage…

Tout le complexe est très beau et bien tenue. Les services thalasso et le personnel très bien. Énorme point noir et nous aurions mit 1 étoile si il ne s’agissait que du restaurant !!! - Il faut demander pour commander - Les serveurs serveuses ont l’air de plus rigoler que de travailler et être professionnel - un hamburger à 28€ le plus cher de la carte alors que normalement il s’agit de l’élément intermédiaire en prix et pour le coup, infâme ! Fromage à moitié fondue, pains brioche non cuir. Au moment du service ce dernier qui est dépose tellement fort que tout tombe … - le café servit dans des gobelets en carton… ni écologique ni du niveau de l’établissement Nous pourrons y retourner pour les soins mais certainement pas pour le « restaurant » qui devrait être reprit en totalité pour representer l’établissement

Massage femme enceinte réalisé par le kinésithérapeute. Temps du massage non respecté (commencé avec 5 min de retard et non rattrapé), Salle aseptisée aux murs blancs sans décoration avec grande fenêtre sans rideaux non propice à la détente en raison de la forte luminosité Impression de massage bâclé, non accès sur la détente et sans franche bienveillance Je vous le déconseille fortement!!!

J'ai découvert Thalazur où je ne suis venue que pour une matinée (soin corps et espace marin) Lieu magique, idéalement situé dans les pins le top pour la détente. Esthéticienne très douée, je suis repartie reboostée et je reviendrai

Personnel à l accueil « hautain « , personnel dispensant les soins « au top » . Les prestations dispensées et le cadre ne justifient pas le tarif trop élevé.

Superbe lieu pour se reposer et prendre soin de soi. Un accueil au top avec du personnel souriant et à l’écoute. Le temps consacré aux visiteurs est vraiment appréciable, les installations sont de grande qualité, on s’y sent vraiment bien ! Les soins proposés sont variés et sublimés par le professionnalisme du personnel. Mention spéciale pour MARIE qui s’est occupé de moi tout le long de ma visite, elle a été aux petits soins pour me prodiguer un confort sans faille !!! ☺️

Chambre 106 mal située au dessus de l'entrée , bruyante. Lit contre salle de bain en mauvais état Matelas défoncé

Lors de la réservation des soins on ne m’a pas annoncé que le massage serait effectué par un homme ce qui est indélicat et en effet cela n’a pas été un moment de détente et quand je lui ai précisé 2 endroits douloureux il m’a dit oui mais n’a pas pris la peine de s’y arrêter et pire à ma demande il m’a répondu que le temps était fini …Très déçue et quand j’en ai parlé à l’accueil on m’a répondu de le préciser la prochaine fois ! c’est grave et d’une indifférence totale je ne recommande pas dommage j’habite à côté

Hôtel thalasso très agréable. Décoration soignée, chambres confortables et service attentif. Je recommande vivement !

Une surprise pour mon conjoint réussi ! Le soin qui a été fait lâcher prise était super, un accueil très chaleureux, tout comme lors de quitter les lieux ! Nous reviendrons, pour plus qu'une demi journée, la prochaine fois ! Merci merci merci

Très belle adresse qui semble neuve et à la pointe. Je recommande pour passer quelques jours de détente !

J'ai testé l'hôtel, le restaurant, les soins et la thalassothérapie. C'est un endroit charmant et très agréable. Cependant j'ai pu constater, en chambre ou dans le hammam, des petits travaux non réalisés (ex. Manque de carrelages sur une assise du hammam). Sinon propreté nickel et personnel au top.

Bonjour, nous sommes venus pour juste une heure avec un bb car les enfants ne sont autorisés que de 18h à 19h00. Tarif 90 euros ... sans commentaire pour 1h de piscine

On avait pris la cure découverte avec 1 nuit . Parfait . On est arrivé la veille vers 15h pour profitez du parcours aquatique (piscine/spa/hammam...) et avons eu les 3 soins le lendemain matin. Au petit déjeuner il y a grand choix pour ts les gourmets 😊. Seul bémol il n y a pas de sèche serviette ds les chambres donc prévoir 2 maillots de bain car les nôtre le lendemain étaient encore mouillés dc pas très agréable à remettre pour les soins.

Étant de la région, je ne suis jamais allée à l hôtel mais je tenais à écrire ce petit mot pour remercier très chaleureusement les mains magiques et très expérimentées de Mélodie que je viens de retrouver. Je peux vous dire que Mélodie sait faire des massages de très haute qualité. Elle est unique. Je vous la recommande. Elle est à l image du centre. C.Pujolle.

Nous avons passé une après midi tranquille avec à la clé un massage Mahana entre Bonne ✋ Petit B Mol la serviette fournie trop petite pour aller sur le transat.

Ce complexe thalassothérapie restaurant et hôtel est dans un cadre est juste splendide silencieux arborés au milieu des pins juste à côté de la mer. Classe propre bien harmonie avec le reste détente absolues. Un accueil souriant au niveau de la thalassothérapie à l écoute du client très professionnel.

J'y suis allée pour la demi-journée. Les installations sont nombreuses et de qualité. La piscine est très bien climatisée. Matelas et sièges hydro massant, sauna, hamman, piscine extérieure chauffée.... Tout est parfait. Petit bémol sur les hôtesses d'accueil, polies mais peu empathiques. Et c'est navrant que le distributeur d'infusions ne soit pas disponible pendant la pause méridienne. Pour tout le reste, l'établissement est superbe, entièrement rénové, propre et qualitatif.

Excellent séjour en escale Zen. Le personnel de l'établissement est extraordinaire, merci à tous ! Franchement tout a été parfait sur ces trois jours. Je recommande fortement...à très vite...Merci encore.

Le parcours marin est beaucoup trop cher à 36 € l'entrée .A ce prix pas de peignoir, pas de cours d'aquagym comme annoncé (un seul à 17h mais j'y étais le matin). Uniquement accès à la piscine, sauna, salle de sport et hammam.

Nous avons passé 3 jours dans cet hôtel et l'avons trouvé très agréable. Les chambres sont spacieuses et confortables. La literie est bonne. Aucun bruit la nuit. Petit déjeuner avec des produits très divers et de très bonne qualité. Jus d'orange pressée excellent. Le bassin intérieur avec les remous est très spacieux et lumineux. Les 2 hammams parfumés avec des huiles essentielles m'ont beaucoup plu également. Un seul repas pris au restaurant de très bonne qualité. Les séances de soins (6 au total pour nous) se sont bien passées. Pour terminer, la situation de l'hôtel au bord de la plage est idéale. Skate park , jeux pour les enfants, piste cyclable à proximité. Nous y reviendrons bientôt.

Nous sommes venus profiter du parcours marin ce matin. Un peu déçus au final de notre matinée, et ce pour plusieurs raisons: - accueil pas très aimable, voire un peu hautain, autant à l'entrée qu'à la distribution des serviettes/aux vestiaires (pour un problème de cadenas coincé) - pour 36 euros, il faut quand même payer 5 euros supplémentaires pour avoir un peignoir (alors que dans d'autres thermes, pour un prix inférieur le peignoir est compris); - la température de l'eau n'est pas assez chaude (toujours comparée à d'autres thermes où l'eau est à 38°c par ex.); - la serviette fournie n'est pas assez grande. Pour les côtés positifs, les lieux sont très beaux et bien entretenus, les installations dans le parcours marin sont très satisfaisantes. Au final, pour toutes ces raisons, nous n'y reviendrons pas.

Journée thalassothérapie superbe Infrastructures parfaite personnel extrêmement agréable aux petits soin Seul petit bémol obligez les clients à porter les peignoirs je n ai pas envie de croiser des gens en maillot entre les soins

Uniquement la partie piscine , sauna , hammam. Prix excessif. Piscine extérieure non chauffée. Un hammam sur 2 en disfonctionnement. La lame de Cobra hors service pendant les cours d'aquagym donc en 3 heures disponible 15 minutes. Serviette à disposition petite. Accès difficile à trouver . Expérience à ne pas renouveler.

Très bien dans l’ensemble. L’équipe de restauration est au top et avec beaucoup d’humour. Très bon accueil à la réception et l’équipe de ménage est très discrète et efficace. Pour que ce soit parfait, les salles de bains sont un peu étroites, un bagagiste serait un plus à l’entrée de l’hôtel et enfin pour que soit au top : un service snack serait apprécié.

Une adresse Thalazur très bien situé, au calme, proche de la mer, pas trop loin du centre (accessible à pieds et en vélo rapidement). Le parcours marin est bien agencé, le restaurant est excellent, les chambres propres et spacieuses, le service agréable et efficace.

J'ai passé une journée dans cet établissement. Le restaurant était bien nous avons bien mangé. Toutefois durant notre séance de spa un membre du personnel à ouvert mon casier à code à la demande d'une autre cliente et ne l'a pas refermé. Un témoin est venu nous le rapporter quand j'ai trouvé mon casier ouvert. Ma plainte n'a pas du tout été prise en considération par le personnel du spa qui hormis la personne qui s'occupait de récupérer les peignoirs et serviettes était franchement désagréable. J'ai envoyé un mail à la directrice de l'établissement qui n'a même pas daigné y repondre alors que je lui ai presque laissé une semaine pour le faire. Je ne recommande pas du tout cet établissement.

Habitant localement, je viens juste de m'inscrire pour un parcours Marin sans soins (acces sauna, hammam, piscine et gym). Les equipements sont parfaits mais j'aurais apprecie d'avoir droit a des chaussons et un peignoir comme pour tous les autres clients presents qui eux viennent pour les soins. Faire payer 5 Euros la location d'un peignoir, ca fait un peu drole pour un acces dit Privilege...... Surtout vue la taille de la serviette mise a disposition !

Hôtel superbe et service à la hauteur Très belle chambre bien équipée Espace thermo ludique de rêve Un vrai moment de détente Le petit déjeuner rien qu’à lui est un véritable événement A recommander les yeux fermés

Lieu de détente 🙏 personnels très agréables 🧘‍♀️

Une bonne pause dans ce lieu Accueil et hôtel très bien malgré un prix excessif mais le plaisir n’a pas de prix☺️ Dommage qu’il y ait beaucoup de monde au spa une limitation devrait être mise en place à mon gout Le moins: la T• de la piscine et du jacuzzi annoncée 29• et 32•🤔😨 ressenti 21 et 25 Agréable séjour quand même

Merci à toute l'équipe de Thalazur Arcachon ! À la réception, au bar, au restaurant ainsi que le personnel d'entretiens et de soins, tous ont été d'un accueil chaleureux ! Nous sommes ravis de ce séjour. Les cocktails de Ludo sont excellents ! À bientôt, Lambert

J’ai passé 3 jours en pension complète dans cette hôtel avec accès au spa/piscine tout est super. Le personnel est très accueillant, les repas sont délicieux du petit déjeuner au dîner et les soins aussi. Je recommande.

Je trouve le prix exagéré pour 3h. Les bassin extérieur ne sont pas acczssi le en hiver pas de jet non plus sur l'extérieur. Mieux vaut un calicéo en rapport qualité prix rien a voir.

Magnifique séjour. Hôtel et soins spa exceptionnels. Personnel de qualité, souriant et professionnel. Nous étions en pension complète. Excellent petit déjeuner, déjeuner et dîner. Le service était parfait et les plats savoureux. Je recommande vivement.

Cet avis concerne la Thalassothérapie uniquement. Un très bon moment passé dans cet établissement. Même si la réservation des soins à la carte a été un peu laborieuse, l'accueil et les soins ont été de grande qualité. Personnel pro, aimable, disponible, souriant. Dès locaux agréables et propres. Je recommande cet établissement qui sait parfaitement mettre en œuvre un vrai moment de détente. Merci beaucoup

Top top top, Hôtel super, jusqu’au détail, produits tel que shampooing et lait pour le corps dans la chambre de très bonne qualité, Sèche cheveux, bonne literie, rien à dire, Restaurant super, fin et délicieux. Mention particulière pour le barman, cocktail au top du top, enfin un vrai cocktail, je conseille le Tonka Tiki. 10/10 rien a redire

3 nuits à l'hôtel en pension complète et deux matinées de soins. Cela fait un bien fou. Les soins sont de qualité, le personnel très avenant. La cuisine est équilibrée et les produits de qualité.

Décevant pour un 4* Rien à dire sur l accueil charmant et la qualité de petit déjeuner. Mais la suite que nous avons occupée mériterait une grande rénovation. Plancher abîmé, rideau troué, papier peint qui se décolle, pas de séchoir à cheveux dans la salle de bains et le canapé lit est très inconfortable. Compte tenu du prix de la nuit, nous nous attendions à mieux. Dommage...

Bel endroit, accueil agréable. Nous avons fait un soin en duo avec ma fille et c'était super. Les massages sont très bien. L'endroit est très fréquenté su coup l'espace balnéo peut sembler un peu petit.

Les soins et le coin piscine rien à redire! Restaurant dans l’ensemble moyen poisson pas cuit, huîtres avec morceaux de coquilles et assiettes de frites non cuites supplément de 8€ non signalé! Hôtel ; plafond et mur fissuré, salle de bain moisissure et porte qui as pris l’eau dont la peinture qui craque, pompe à chaleur au dessus du toit qui empêche de dormir (chambre 252) Ensemble très moyen pour un 4 étoiles et pour le prix du week-end ! Je déconseille

Très bel endroit , calme , légèrement en retrait du front de mer dont l'accès à pied se fait en 3mn . Un tout petit bémol : la soirée du reveillon du 31 décembre , dont le repas était superbe, à souffert d'un manque d'ambiance musicale . Je recommande l'adresse ainsi que les autres de la même enseigne.

Cadeau de Noël de mon mari 2jours et une nuit . Hôtel parfait. très beau décor qui donné une belle atmosphère. Belle chambre ,bien équipée.penssez a offrir une petite douceur au client dans la chambre,c est le 1er 4* qu il ne le fait pas. L'endroit est très calme.on a pu faire une très longue promenade de 1h30 sur la plage qui est très bien aménagée. Le centre de thalasso est parfait,on a pu bien en profiter. Les 3soins de notre séjour à la hauteur et pratiqués par du personnel très gentil. Le seul point a relever est la personne (blonde)qui est à l accueil du centre ,elle ne sourit jamais apparemment ou avait elle un souci ces 2jours? Dommage ça refroidi l accueil. Nous reviendrons mais nous resterons plus longtemps.2jours ce n est pas assez.

Pas commerçants et pas arrangeants !! J'ai gagné un bon pour des soins du corps pour 2 personnes. Opérée de la cheville et du genou, il est une tout simplement inenvisageable pour moi de me faire tripoter les jambes ou ne serait-ce qu'un jet sur le genoux. Après contact mail je demande si il est possible d'échanger ces 2 soins corps contre 2 soins visages, demande refusée. On se demande pourquoi et ce qu'ils y perdent! Pour moi, pas sympas et donc pas commerçants ni arrangeants ! Donc un cadeau de perdu et une mauvaise image de gagnée. Et j'ai fais remonter l'information a la radio partenaire, histoire qu'il soit au courant !! Même eux étaient surpris de votre démarche !!

Extrêmement déçus de nos 2 nuits passées dans cet hôtel. Points faibles: - pas du tout un hôtel 4 étoiles - Odeur d'urine dans les WC à notre arrivée - Tâches de javel sur la moquette - accès à la thalasso et à la salle de sport seulement à certaines heures de la journée ( non informés lors de notre réservation) - on nous dit que le buffet petit déjeuner est servi jusqu'à 11h mais à 10h15 le personnel (qui ne doit pas pouvoir faire autrement)commence à dresser les tables pour le service du midi et nous informe très gentiment que si nous voulons nous resservir il ne faut pas hésiter,car il vont débarrasser le buffet. En effet a 10h30 plus de couverts pour se servir . - la thalasso pas très bien chauffé on avait limite froid POINTS FORTS: - gentillesse du personnel (de la femme de de chambre à la réception en passant par les personnes au service en salle) - buffet petit déjeuner bien garni Nous avions déjà été à l'hôtel thalazur de st jean de Luz mais celui d'Arcachon est très loin d'avoir le niveau 4 étoiles de st Jean de Luz où nous avions accès à la thalasso toute la journée ,la chambre était impeccable, l'accès au buffet aux heures prévues,personnel très discret et à la fois bienveillant.

Top du top, service, qualité, gentillesse, patience... Endroit parfait pour la détente, une équipe aux petits soins. La décoration est toute en rondeur, ambiance feutrée, on se sent vraiment bien. Les tarifs corrects pour un endroit de cette qualité.

Nous avons été très décues de cette après-midi SPA. Très beau cadre, cependant le tarif est beaucoup trop élevé pour les prestations qui y sont proposés : 2 hammams (avec des carreaux qui se décollent), 1 sauna (très petit), 1 piscine. Les peignoirs ne sont pas compris dans la prestation à 36€, il faut les louer 5€ pièce. Les serviettes étaient petites et nous n'avons pas eu la possibilité de les changer lorsqu'elles étaient mouillées.... De plus, l'affluence n'est pas adaptée aux équipements proposés, nous avons dû patienter avant de pouvoir profiter de n'importe laquelle des installations.

J'étais en soin aujourd'hui.... On sens les économies d'énergie ! Le parcours marin froid.... j'ai du aller au hamam pour me réchauffer, la cabine de soin sans chauffage.... (la personne qui me fait le soin me dit que c'est pour la circulation des microbes.... belle blague !! )... Bref ! Très dommage je suis partie plus tôt que prévu car il faisait vraiment trop froid dans tout l'établissement... Du côté des soin espace ferret beaucoup de bruit à l'extérieur des cabines (le personnel qui s'agite et parle fort) qui interfère un peu trop avec le mode relax cocooning qu'on vient chercher ! Bref.... Déçue pour un soin à 61€ on attendrait plus d'attention ! Sans compter une serviette minuscule apportée en fin de soin.... à la place d'une grande serviette chaude ou peignoir sec que l'on apprécierait....

Venue pour profiter quelques heures du parcours aquatique avec des amies, j'ai été très déçue. L'accueil a été très agréable. les vestiaires étaient très bien. Mais ensuite, tous les transats étaient réservés par des peignoirs, nous avons juste trouvé un tabouret pour poser nos 4 serviettes. Et puis, dans la piscine, toutes les places étaient prises, il fallait patienter pour s'assoir et profiter des quelques bulles. Lorsque j'ai décroché une place pour les transats à bulles, je suis tombée sur celui qui ne fonctionnait pas, ou à peine. Nous avons enchainé avec le Hammam, mal entretenu, dans nombreux carreaux de sol se détachent, ce qui fait un peu négligé. Après ça, nous avons souhaité boire de la tisane, car on nous avait remis un verre pour cela à notre arrivée et bien non ! La tisane n'est servie que jusqu'à 17h, bien dommage lorsqu'on est arrivé à 16h30. Tout ça pour 32€, 36€ si on ajoute l'achat des claquettes jetables ! j'aurais largement préféré qu'on nous prévienne dès le départ de l'affluence. Bref, un moment très décevant.

Nous avons été surpris de devoir payer 5€ pour le bonnet de bain obligatoire... Par ailleurs et logé au 1° étage dans les chambres 130..nous avons constaté du bruit lié à l'activité de l'hôtel restaurant jusqu'à 23h dommage...

Très bel endroit, calme, service efficace. Le petit déjeuner est excellent avec des produits frais et de qualité. Piscine et spa très agréables 👍

Des années que j'y viens passer 2 à 3 jours. L'hôtel est de très bonne facture, les chambres y sont spacieuses. Les soins d'excellentes. Mention spéciale aux soins esthétiques.

Très bel établissement. L'ensemble du personnel est très agréable. J'ai opté pour le parcours marin et un soin (modelage Mahana). J'ai beaucoup apprécié la séance qui m'a permis de me détendre. La personne était très professionnelle et bienveillante. Je reviendrai avec grand plaisir. N'hésitez pas à vous octroyer un moment de détente 😉👍

On nous parle de propreté mais il faut voir la salle de repos des plaids et des coussins que tout le monde à utilisé pas un fond de musique après 17h vous ne pouvez plus boire de tisane car les pauvres sachets doivent coûté trop cher (4 sachets pour 5l) Très bruyant après 17h Au vu des tarifs pratiqués c est vraiment limite Enfin c est les nouvelles façons de gérer On est loin d un établissement de luxe de très loin.

Possibilité de venir a 16h30 mais beaucoup trop de monde et peu de places pour des massages, ... bref, grosse déception à 30 euros!, cela ne vaut pas le détour ! Établissement propre et joli mais c'est tout. Même la tisane s'arrête à 17h !! Normal, elle était gratuite !

depuis de nombreuses années le service et le personnel toujours parfait!! une cuisine excellente, et varié. bravo toujours un grand plaisir plaisir de venir profiter de vos installations. 🙏🙏

Hôtel moderne, propre et bien équipé. Petit déjeuner excellent. Accès piscine et parcours marin agréable. Parking facile et pratique. Bon accueil, conforme à ce type d'établissement.

C'est le 3ème Thalazur que je fais et je suis surpris que certains soins où on se trouve seul dans la cabine style bain ou douche oscillante il n'était pas autorisé (pour les hommes)à faire le soin nu. Une thalasso c'est avant tout un endroit ou on se sent bien de détente et de bien être. J'ai trouvé certains membres du personnel pas forcement aimable au niveau des soins. Le centre est un peu en retrait par rapport à la ville obligé de prendre la voiture. Economie pas vraiment il remplaçaient les peignoirs tous les jours, la lumière du balcon s'allumé une certaine heure inutilement sans que l'on puisse l'éteindre. La vue des chambres pas glamour sur le parking. Côté positif : proche de la plage, les piscines intérieurs et extérieurs sympas, la déco, le parking; le calme j'ai apprécié le cadre pour les repas ainsi que la restauration même si certains plats étaient proposés plusieurs fois dans la semaine. Pour le petit déjeuner très correct un peu surpris que le chocolat n'était pas présent sur les distributeurs (obligé de prendre de la poudre en sachet et ensuite du lait au distributeur). Personnes très gentille à l'accueil de l'hôtel et de la thalasso, au bar, au moment du petit dej ainsi qu'au personnel de l'étage.. Au final, sur les 3 Thalazur que j'ai fait, je lui donnerai la médaille de bronze

Excellent endroit, avec un très bon accueil. Un personnel très agréable, chaleureux et souriant. Un petit déjeuner copieux, un restaurant de très bonnes spécialités. Je recommande vivement

Le rapport qualité /prix pour la chambre n’y est pas vraiment… Le comble à été le soin, qui en lui même n’était pas si mal (même si encore une foi le rapport qualité /prix n’y est pas)mais programmé à 12h, quand je suis sortie 25 min après, pas le temps de boire une tisane tranquillement, on me presse vers la sortie . Couverte d’huile je prends le temps de me doucher mais en sortant je vois l’employée de la lingerie plantée dans le vestiaire me regardant de haut en bas excédée de devoir attendre que je m’habille…(j’ai fini par me brosser les cheveux sur le parking!) bref, c’est l’usine, on embête les employés à la fermeture et ils ne se gênent pas pour le faire comprendre ! Pourquoi programmer des soins à cette heure ci si c’est pour mettre les gens dehors comme des malpropres après ? Pour 250€ de chambre et 65€ le soin de 25 minutes, juste 15minutes pour me doucher et m’habiller c’est trop demander?

Me suis retrouvée avec du personnel d'entreprise qui faisait un séminaire, nous étions 2 au petit déjeuner on ne s'entendait même pas parler, un hall de gare, je demande si c'est tous les jours ou si c'est exceptionnel..on me dit ça dépens des groupes, certains sont plus silencieux . Suis remontée en chambre stressée

Nous avons passé un agréable week-end ! L’accueil à notre arrivée était parfait ! merci pour toute la bienveillance de la part de toutes les personnes que nous avons croisés lors de nos soins . Endroit très agréable,cadre idyllique, piscine et accès au différents soins vraiment bien agencé ! À refaire ! On recommande vivement cette thalasso ❤️

Centre très organisé, très bien décoré avec goût. Personnel compétent et toujours souriant. Formidable choix de soins,et à disposition : fitness, piscine à contre courant, hammam et sauna . Tout y est.. Situé dans une pinède et attenant à l'hôtel. Je recommande

Magnifique expérience de spa et thalasso. L'établissement est très beau, tout récemment rénové apparemment, grand choix de soins de qualité, le personnel est très attentionné et serviable. Mention spéciale pour la piscine à l'eau de mer chauffée, intérieure et extérieure, un régal, même si ce n'est pas vraiment écologique....

Super après midi passé au spa avec le parcours marin sans soin le prix est de 36euros par personne ce qui est très raisonnable. Bonnet indispensable. Peignoir en supplément 5euros Tout les jets marchent bien , sauna un peu petit et deux salles de hammam bien aromatisées.

partie thalassothérapie - toujours un accueil client impeccable et des soins bien exécutés. (sauf pour les massages, trop de turn over et souvent jeunes et peu expérimentée). Partie esthétique très bonnes praticiennes. Un endroit toujours très agréable a fréquenter.

J'aime cet endroit, 2 ème fois que j'y passe une demie journée comprenant soins et accès au parcours aquatique, salle de sport hammam et sauna. Tout est fait pour passer un moment de détente et de relaxation c'est vraiment top. Le restaurant et aussi un vrai coup de cœur, cuisine excellente. Le personnel est très agréable à tous postes. Seul avis négatifs que je puisse faire, concerne l'arrêt du don de tong jetable sur place il faut maintenant les acheter ou en amener avec soit, vu le prix des soins je pense que cela peut être inclus. Et le port du bonnet de bain qui est obligatoire alors certes c'est hygiénique mais visuellement c'est très moche.

Parfait. Personnels compétents et toujours avec le sourire. Thalassothérapie extra et les soins très bien. La restauration est à la hauteur. 5 étoiles sans hésité.

Excellent établissement, les soins sont toujours de qualité, les locaux très propres et tout le personnel est chaleureux, souriant et professionnel. Nous reviendrons avec grand plaisir une énième fois !!!

Super séjour, comme toujours. L'endroit est idéalement situé, proche de la plage. Calme et reposant. J'ai trouvé les repas au restaurant parfait, avec beaucoup de saveur.

Beau cadre, en revanche le coût est beaucoup trop élevé pour les prestations. 2 hammams, 1 sauna, 1 piscine avec différents jets.. et certains Aquabeds ne fonctionnent pas, carreaux décollés dans le hammam. Pas de peignoir pour les visiteurs. Obligation porter bonnet de bain et claquette.

Très bon centre de détente marine. Piscine extérieure, piscine intérieure avec de nombreuses zones de délassement. Bains à bulle.......une piscine séparée pour l'aquagym. Sauna, hammam. Un nombre important de massages proposés. Possibilité de venir à la journée, à la demi journée ou de loger sur place. Par exemple nous concernant, nous avons pris un modelage océan chacun et accés l'après midi entière aux piscines et espaces de détente pour 130 euros. Serviettes et peignoirs compris. Pensez au bonnet de bain et évitez les shorts de bain. Allez y cela fait un bien fou. Merci à nos 2 masseuses. C'était top.

Une après midi thalasso et soins offert à mes parents, on a passé un excellent moment. Accueil très agréable, on nous explique le fonctionnement de nos soins et l'accès aux différentes piscines de la Thalasso se font en autonomie entre chaque soins, il est très agréable de pouvoir faire les choses à son propre rythme et ainsi passer plus de temps dans les zones qui nous correspondent le plus. Détente et bien-être garantie.

Une très belle journée pour ne penser qu’à soi. L’établissement est superbe, le personnel est souriant et avenant. Les soins sont au top, beaucoup de professionnalisme. Le restaurant est dans la lignée des prestations, c’était excellent. C’était ma 1ere expérience en Thalasso et j’avoue que j’ai envie de renouveler cette belle découverte.

J’ai passé une très bonne journée : les soins sont géniaux surtout la cryothérapie; tout est bien organisé, le personnel aimable, souriant et à l’écoute! Petit bémol pour l’accueil de la thalasso: indifférence et pas agréable du tout... d où l attribution de 4 étoiles au lieu de 5 ! J’ai profité du restaurant pour la pause déjeuner, excellent repas et personnel charmant ! J’y reviendrai très certainement !!

Planning de soins très mal fait qui nous a privé de l'espace aquatique par manque de temps car nous avons été dirigé vers la sortie expressément à midi. Panne informatique, gros bazar. Surplus de facturation à payer immédiatement et en indiquant l'erreur, soit disant remboursement par virement bancaire qui n'arrive pas ... Bref une arnaque cette usine!

Bel établissement avec piscine intérieure et extérieure chauffée. Les soins sont de qualité. Les lieux propres. Un grand merci à la kinésithérapeute qui a réalisé le modelage, 25min de détente absolue! Le menu du restaurant à 43€ est très bon, La terrasse très agréable. Je recommande totalement ce lieu!

Une parenthèse magique. Tout était parfait. Le cadre, les chambres, les soins, la qualité de la nourriture, le personnel. C'était juste trop court 😁😁😁. Les cocktails sont excellents. Merci au très sympathique barman. Le petit déjeuner était vraiment délicieux avec des produits de très grande qualité. Le dîner etait également à la hauteur. Une vrai moment de gourmandise. A refaire très très vite.

Avis mitigé, tarif élevé pour les prestations proposées. Pas de documentation dans la chambre sur les soins ni sur l’extérieur. Les chambres sont propres et modernes mais la vue sur le parking passe moins bien avec le prix de la chambre… Tout est cher dans cette ville même quand on vient de Paris, c’est assez déconcertant.

J’ai passé une excellente journée ! Accueil et suivi de la journée excellents, espaces propres, ambiance calme et reposante. La Piscine intérieure est géniale et les soins sont superbes ! Je recommande vivement !

4 jours de soins très agréables, moment de pure détente. personnel charmant. A refaire. La restauration de l hôtel en 1/2 pension est super, c est vraiment bon Le petit déjeuner (buffet)est fantastique. Il y en a pour tous les goûts

Tout a été parfait . L'accueil, les chambres, le personnel. Nous avons passé un excellent séjour. Nous avons profité des prestations possibles. Merci à toute l'équipe. A bientôt.

Lieu agréable en tout point , déco soignée, le bar ferme un peu trop tôt. A quelques minutes de la plage, très bien situé. Je recommande. Mais quel dommage de s'entendre dire sur place qu'il n'y a plus de place pour aucun soins ou massage. Terrible déception !!!!!!!!!

Formule spa avec un massage de 25minutes avec une copine : endroit au top, spacieux, vue sur la nature, nombreux espaces, soin agréable, boissons disponibles. 2 petits bémols : la piscine extérieure ne propose que de la baignade (pas de système de buses massantes ou de bulles) et peu de douches et cabines de change fermées aux vestiaires ce qui génère quelques embouteillages aux heures de pointe. Mais ces deux points ne sont que du détail en comparaison aux prestations proposées et à la détente que cet endroit permet d'avoir 😊 Je recommande vivement !

Nous ne faisons pas de Thalasso, juste des soins à la carte sur trois ou quatre matinées. Le personnel est très pro, les soins, massages, enveloppements dont parfaits et agréables. Les locaux sont toujours très bien entretenus, l'accueil sympathique et c'est un plaisir d'y retourner.

Espace aquatique agréable. Sauna trop petit. On ne nous a pas donné une grande serviette mais 2 petites donc pas très pratique...et pas de verre à disposition au niveau des fontaines à eau, obliger de monter en maillot pour aller se chercher des verres à l étage.

Très bel endroit, idéal pour se détendre Juste dommage que le personnel ne soit ni souriant, ni aimable (je parle des personnes de l'accueil et du linge) !!! L'autre point négatif c'est que des vestiaires pour aller à la piscine sans prendre l'ascenseur il faut passer par l'accueil ! Pas top

Soins d'une très grande qualité (visage & corps). Hammam et sauna appréciés. Tout est beau et propre. Bel environnement, déconnectant et reposant. Je recommande vivement. Pour ma part j'y ai passé un super moment.

Le parcours marin est très agréable. Dommage que les peignoirs ne soient réservés qu'aux personnes faisant un soin, car pour sortir nager la petite serviette est un peu juste...

Je sors d’une cure anti-âge et c’est un enchantement ; les soins apportent la Zenitude et Le lâcher prise espérés ; le personnel est professionnel , très agréable et prévenant. Quant au restaurant c’est un vrai plaisir pour les papilles ; les plats sont variés et délicieux. En demi-pension 3 entrées, 3 plats principaux (dont un végétarien chaque jour) 3 desserts sont proposés au choix. Nous sommes également très satisfaits de la chambre calme, spacieuse et confortable avec vue sur le parc et la piscine.

1ere expérience pour nous au top on va revenir! côté soins :hôtesse d'accueil et esthéticienne à l écoute,douce et présente, propreté rien à dire Côté hôtel : hôtesse d'accueil très agréable et gentille,merci pour cette petite attention(des pâtes de fruits pour l'anniversaire de mon chéri ) La chambre super belle et propre malgré quelques toiles d'araignées oublier,tout le confort y était dans une chambre exécutive RDC avec terrasse Petit déjeuner: impressionnant,beaucoup de choix et des produits frais Merci à toute l'équipe

Chambre premium décevante car vue sur la parking. Le responsable à l'accueil m'a reçue d'une façon arrogante lorsque je lui est demandé de changer de chambre. Pas top pour un hôtel 4 étoiles. En revanche le petit déjeuner est extra

Première expérience de thalassothérapie et un enchantement du début à la fin ! Le planning sur 3 jours de soins est très bien adapté, le personnel est charmant, prévenant et professionnel, merci pour leur discrétion et leur douceur. Comme je séjournais avec une amie, le planning a été adapté pour que nous fassions les soins sur la même demie-journée. Les soins sont variés et efficaces. Détente et remise en forme garanties ! Les installations sont récentes et bien réparties sur le grand bassin d'eau de mer chauffée. Décoration agréable et confortable. Linge supplémentaire mis à disposition pour les soins, rien à penser à part prendre soin de soi ! Un souhait ? Y retourner dès que possible...

De l'accueil au restaurant le personnel est excellent, compétent et dynamique. Bravo La table et très agréable, le repas est bon et bien servi et le chef de salle connaît parfaitement son métier. Merci pour ce délicieux moment

La qualité de la prestation (chambre) n’est pas en adéquation avec les tarifs pratiqués. Chambre petite, salle de bains également, les prix affichés ne correspondent pas à la facture. Tisanerie inexistante entre midi et 14h30. La piscine n’est pas au top de la propreté…Déçue !!!

Une expérience merveilleuse. Le personnel est d'une extrême gentillesse, il vous donne l'imprimante d'être seul dans les lieux, malgré le monde. Tout est parfait de l'accueil au restaurant en passant par les soins. Un vrai bonheur, je recommande chaudement

Petit déjeuner copieux et varié. Excellente literie. Chambre propre. Spa super. Bémols concernant le bruit en continu dans notre chambre (ventilation ? Moteur?) et sur l'accès complexe d'un lieu à un autre chambre-salle petit déjeuner-thalasso (en effet, il a fallut emprunter 2 ascenseurs, plusieurs couloirs, passer devant l'accueil).

Nous avons passé un week-end à thalazur. Le site est propre est bien entretenu. Chambre et salle de restaurant impeccable. Par contre piscine beaucoup trop petite. Vous accueillez des gens extérieurs à l'hôtel ce qui restreint les places dans la piscine. Très peu de jet pour profiter du bien être. Bonne prestations soins détente tel que gommage ou soin visage. Déçu par l'enveloppe aloevera et le personnel côté cap ferret. Je trouve quand même le prix un peu trop excessif pour les prestations. Je ne pense pas revenir au vu des tarifs.

Trop cher pour ce que c'est. Les gens restent larvés pendant des heures au niveau des buses qui pulsent en continu, ce qui fait que vous ne pouvez pas profiter de tout. Dans les autres établissements similaires, les busent se coupent au bout d'un moment pour que les gens bougent et c'est nettement mieux. Les bains sont au sous-sol, les vestiaires (petits) sont à l'étage et le parcours vous oblige donc à passer dans le hall d'entrée pour aller d'un endroit à l'autre! Bref, vu le prix d'entrée, je m'attendais à beaucoup mieux. Par contre tout est propre et beau.

Le personnel très accueillant, a l’écoute et disponible. La situation de l’hôtel est géniale, un peu en retrait du centre, en bord de mer et avec grand parking. Possibilité de louer des vélos ce que l’on a fait. L’hôtel est très bien entretenu. Les chambres sont magnifiques, soignées, avec extérieur. Les petits déjeuners sont délicieux, copieux et variés. L’accès au spa est génial. Il n’y a que les restaurant que nous n’avons pas essayé car on voulait être en ville mais je pense qu’il doit être a la hauteur de l’établissement. Nous avons passé deux nuits et un super séjour dans cet hôtel. Je recommande

Bel endroit paisible et reposant. Hôtel de qualité, literie excellente, petit déjeuner copieux, varié et complet. Personnel accueillant agréable et compétent. Bémol quant à son accès qui est peu et mal indiqué surtout la nuit….

Nous avons passé 2 nuits très reposantes. La chambre était propre et spacieuse. Literie très confortable. Dommage que les hammams et sauna étaient fermés, par mesures sanitaires du Covid. Piscine extérieur était accessible. Très proche d’une des plus belles plages d’Arcachon.

Nous sommes allés prendre un verre sur la terrasse surplombant la piscine. Personnel très accueillant et souriant, mais les coussins de des sièges sont tachés, les prix des consommations sont en rapport avec l'endroit : chères.

Ce qui est bien avec cet établissement c'est que dès que vous avez un soucis avec votre chambre (lit cassé en arrivant pour notre part), vous ne pouvez pas compter sur l'aimabilité du personnel (pas le cas pour tout le personnel bien évidemment). Le service n'est clairement pas du tout au niveau d'un hôtel 4* !

Séjour de 4 jours en famille avec nos 2 enfants. Un seul mot merci pour ce dépaysement total. Hôtel idéalement situé proche de la plus belle plage du bassin, arrêt de bus juste au pied de l'hôtel. Piscine intérieure et extérieure très agréables. Nous étions en demi-pension. Le petit-déjeuner est très varié et copieux. Et que dire du dîner, un vrai régal autant pour les yeux que pour les papilles. Un très grand merci à toutes les équipes : restauration, réception, femmes de chambres, toujours à nos petits soins et écoute avec le sourire . C'est avec grand plaisir que nous reviendrons rapidement.

Plusieurs séjours dans cet établissement, que nous apprécions... Jusqu'à ce we, diner en chambre (normal en cette période), délicieux comme d'habitude, un bémol, un simple plateau en guise de tablée, pas vraiment d'effort de présentation, une petite table à roulette, une petite nappe même en papier auraient été appréciées étant donné la qualité du repas. Le petit déjeuner en chambre facturé au prix habituel (18€) mais alors pas du tout à la hauteur, peu copieux, sans originalité et pas diversifié du tout, industriel, quelle déception... Vraiment pas la hauteur d'un 4 étoiles.

Journée détente tellement agréable ! Soins super, accueil, cadre très bien et massages excellents ! Restaurant à midi très bon également et rapide pour pouvoir continuer nos soins ensuite. Cela fait 2 fois qui j’y vais et j’espère pouvoir y retourner. Bref, je recommande

Nous y avons séjourné quelques jours. Séjour mémorable. Accueil très chaleureux et convivial. Personnel très professionnel, d’une gentillesse exemplaire et très à l’écoute. L’hôtel est d’une propreté impeccable, l’hygiène est de rigueur. Nous reviendrons

J'aimais bien cet endroit et les soins pratiqués, malgré le côté très impersonnel, jusqu'à ce que je fasse un soin tête et pieds d1h20 à un prix assez élevé. J'ai détesté ce soin car le gommage a été très désagréable et la praticienne m'a brûlé la peau avec une sorte de cire. Sur le coup je n'ai rien dit mais après j'ai eu des petites cloques sur les pieds. J'ai fait une réclamation et on ne s'est pas excusé ou proposé un dédommagement non on m'a juste répondu que le sensation était personnelle alors que bon ça n'avait rien de personne, j'ai eu mal ..décevant...

Venu de Bordeaux juste pour la journée au parcours. Le prix de l'entrée est disproportionné par rapport à la qualité des installations. Il y a beaucoup mieux dans la région. On vous annonce un accès à 29€ de 12h à 14h. En fait il faut y venir à 12h00 pour bénéficier de 2h de détente. Obligé de prendre le tarif Privilège à 36€ si vous dépassez 14h00. Limite malhonnête dans la présentation. Même pas un peignoir pour ce tarif qui n'a donc rien de privilège, c'est mesquin de la part de la direction de l’hôtel. Vestiaires très mal situés qui vous obligent de traverser l'accueil en serviette de bain. Autant fermer l'accès aux clients qui ne sont pas résidents. Le point positif c'est l'eau de mer chauffée, très agréable. En revanche piscine extérieure chauffée mais fraîche, zone jacuzzi incluse dans la piscine donc insuffisamment chaude, hammam là aussi en manque de vapeur et sauna correct. Les jets dans la piscine sont agréables. Accueil guindé mais personnel sympathique.

Endroit exceptionnel ... Un accueil très agréable et pro. Logés dans la partie rénovée de l'hôtel qui est sublime dans une suite junior (salle de vains avec douche et baignoire, petit coin bureau, canapé et télé, chambre avec télé, terrasse avec parasol, tables et transat). Idéalement situé au milieu de la pinède, grand parking oûbil est aisé de trouver une place. Je recommande vivement ce lieu. Point spécial à toute l'équipe qui est merveilleuse (réception, espace bien être, maîtres nageur ...)