AETERNA Institut de spa et bien-être

Le massage polynésien m’a offert un très grand lâcher prise. Merci beaucoup pour le combo douceur-vigueur qui m’a fait le plus grand bien 😌

Excellent et toujours parfait comme à chaque fois d'ailleurs ❤️🤍🩵🔥🔥🔥👌🏽.

Un institut que je recommande les yeux fermés! Bravo à Coline qui a su s'entourer d'une équipe très professionnelle prodiguant des soins de qualité avec une belle énergie! Elle a également apporté une touche de modernité qui manquait vraiment au sein de l'institut avec la mise en place des rv en ligne et la vente de bons cadeaux, c'est très appréciable et indispensable aujourd'hui! Une mention spéciale pour Amanda qui est bienveillante, à l'écoute et professionnelle! Le dernier massage polynésien est un massage extraordinaire à découvrir absolument pour les adeptes de la détente profonde! Merci à vous toutes, je reviendrai avec grand plaisir! :)

C’était ma première expérience, super ! Très relaxant, apaisant, tout ce qu’on attend d’un massage. Je recommande vivement, super accueil ! Merci beaucoup !

je recommande cet Institut très constant dans la qualité des soins et professionnel par son équipe fidélisée et impliquée. Implanté sur CAUDERAN depuis de nombreuses années, je soutiens l'esprit entrepreneurial et les hauts standard de qualité qui sont perpétués a travers les années pour satisfaire et fidéliser la clientèle.

Fidèle cliente depuis 15 ans, tout se passe toujours à merveille à l’institut . Parfait parfait continuez comme ça les filles. 😍

C'était parfait !! Très propre et le massage au top avec beaucoup de respect des zones sensibles. Sans hésitation, je recommande

Institut très agréable ! Mention spéciale pour Amanda ! Je recommande les yeux fermés

Très belle expérience renouvellée plusieurs fois pour ma part avec Coline chez Aeterna. J'adore me rendre dans cet institut sur mes temps off lors de mes déplacements pro sur Bordeaux, moi qui ne suis pas de la région...

Une expérience absolument unique pour se sortir du quotidien et se faire dorloter dans une ambiance très relaxante. Les produits et les soins proposés m'ont ravi par leur parfums et la sensation d'un bien être revitalisant. Merci pour ce professionnalisme haut de gamme.

superbe institut, une équipe de professionnels très à l'écoute, j'ai découvert également les cartes cadeaux sur le site, une excellente idée. je recommande vivement !

Satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de Coline, c'est avec plaisir que je vais à mes Rdv. Coline est une esthéticienne très à l'écoute de sa cliente, toujours souriante et tres ponctuelle ! Un soin du visage à la hauteur de mes attentes 🙂 Je recommande vivement l'institut !

Je suis venu pour un massage et j’en suis très satisfait. De plus l’équipe est très chaleureuse!

L'institut est accueillant et agréable! Le personnel est au top 😉

Accueil très professionnel et chaleureux j'ai adoré les produits et les soins qui m'ont été proposés. Je recommande les yeux fermés AETERNA.

Un espace chaleureux et accueillant. Des personnes à votre écoute, professionnelles et très sympathiques. Je recommande.

Personnel très agréable. Prestations de qualité.

Equipe au top, ambiance relaxante et prestations de qualité. Très satisfaite de mes passages dans cet institut . Fidélisée !

Cet institut de beauté est vraiment bien. Élodie est une très gentille esthéticienne qui connaît bien son métier . J’ai reçu un bon soin de peau d’une heure et quart: chouchoutée et reposée avec une peau hydratée et heureuse à la fin de cette prestation. Je vais certainement revenir et acheter le forfait éventuellement. On ne vit qu’une fois après tout!

Un institut très agréable où dès votre entrée vous vous sentez bien ; un accueil très chaleureux et des prestations et produits de qualité 🙏💫

Équipe adorable, petit plus pour Noah qui est adorable, professionnelle.

Après avoir essayé de nombreux instituts à Bordeaux, Aeterna est de loin le meilleur et le plus agréable. J’y ai toujours bénéficié d’un excellent accueil grâce à Patricia et son équipe d’esthéticiennes souriantes et à l’écoute. Elles sont à la fois très douces et compétentes. Les prestations sont toujours très clairement expliquées par Patricia, véritable experte en son domaine qui saura toujours vous rassurer et vous mettre à l’aise. Les soins sont réalisés à la perfection et on y bénéficie aussi d’excellents conseils en matière de produits notamment dans la marque Cinq Monde. L’équipe s’adapte toujours à vos besoins avec un grand professionnalisme et je n’ai jamais été déçue. Enfin, le lieu est très agréable et c’est toujours un bonheur de se relaxer dans ce véritable cocon de douceur.

La responsable est absolument désagréable, parle comme à des chiens aux clientes même lorsqu elle a tort elle ne présente même pas ses excuses. Ne pas acheter de produits là bas car lorsqu elle se trompe et que vous vous en rendez compte elle vous menace avec un ultimatum de venir échanger le produit sous 25 minutes. C est une honte. Se tromper peut arriver mais les ultimatums et ne pas s excuser et vous crier dessus c est une honte dans un institut où on est censé prendre un moment pour soi. allez ailleurs il y a d autres instituts sur Bordeaux bien mieux que celui là. les cabines sont petites et pas insonorisées, et la patrone ne devrait pas travailler au contact de la clientèle. fuyez. Elle a le culot de répondre au message ci dessus en disant qu elle a déjà été gentille d échanger le produit que j avais ouvert! évidemment je me suis rendue compte de leur erreur en appliquant la crème qu elle m a vendu et j ai eu une sensation désagréable sur le visage. elle se trompe en me servant et me vendant le produit et c est de ma faute! elle continue à être à la hauteur de son attitude déplorable. au lieu de profiter de cet avis pour faire son mea culpa simplement elle continue à être de mauvaise foi! changez de métier madame mais ne travaillez pas pour le bien-être des gens. je suis respectueuse mais je préfère prévenir les consommateurs.

Excellente prestation, équipe très professionnelle. Je recommande vivement

L'institut Aeterna est le meilleur institut que j'ai testé. J'y vais régulièrement depuis 3 ans et je n'ai jamais été déçue. Les esthéticiennes sont professionnelles, à l'écoute et douces. Le cadre est agréable et l'ambiance relaxante. Moi qui redoutais le moment de l'épilation j'y vais maintenant avec envie. Si vous cherchez un bon institut que ce soit pour l'épilation ou les massages Aeterna est le bon endroit.

FC Mou ii kai 1400 pp quand ?

Institut très agréable et professionnel. D'excellents soins cinq mondes, Simone Mahler et LPG et les produits de même gamme à vendre pour emporter chez soi. Les esthéticiennes sont charmantes et très pro et vous conseillent le plus adapté à vos besoins. Dorine et Coline qui s'occupent de moi depuis des années sont 2 perles qui connaissent parfaitement leur métier. Après-midi détente garantie. Lieu également très agréable, cocooning avec lanternes et tables de massage chauffantes

Ravie. J'adore ! J'y vais depuis quelques années et je ne compte pas changer ! Excellent accueil ! Super professionnelles. Bravo !

Très déçue. Maillot semi mal réalisé (il faut revoir la définition de ce que cela comprend) et esthéticienne peu aimable. Quel dommage car toutes les autres fois s’étaient Bien passées ! Mais c'était la dernière.

Excellent accueil. Soins et massages parfaits.

Expérience très agréable

Toujours un très bel accueil de la part de Patricia, Colin et le reste de l'équipe !! Et prestations au top !

Très agréable institut de beauté. Un personnel professionnel et gracieux. Douce ambiance ♥

Rendez-vous pris pour me faire les ongles, résultat au moment de me limer les ongles ont m’a fait super mal, je me suis mise à saignée, j’arrive Chez moi, deux de mes ongles était cassée. Certe c’est un prix abordable mais je n’y retournerai pas.

Un havre de paix et de ressource, accueil et prestations parfaits. Un pur moment de bonheur. Bravo

Beaucoup de professionnalisme

Si vous voulez passer un moment trés agréable il faut aller dans cet institut. L’accueil, la compétence et l’hygiène sont au rendez-vous.

Merci! L’épilation s’est très bien passé, l’esthéticienne est très agréable! Je recommande vivement!

Super endroit! Qualité et service au top ! je recommande fortement

(Si il y avait eu la possibilité de ne mettre aucune étoile, je l'aurais fait.) 2ème rendez vous chez Aeterna institut pour une epilation des demi jambes. (Aucun problème au 1er rdv, d'où mon envie d'y retourner). 2ème rdv sur mon jour de repos à 14h. Le rdv se passe plutôt normalement. Je rentre chez moi, je passe une journée des plus normales. À 22h, tout à coup, au moment d'aller me coucher, une sensation de fortes brulures qui arrivent, aucun moyen de me soulager. Mes jambes devenaient rouges, mais impossible de calmer cette sensation, au contraire, plus les heures passaient, plus je souffrais à en pleurer. À cause de cette grosse crise je n'ai pas pu fermer les yeux de la nuit car la sensation des draps sur ma peau était insoutenable. Au moment de me lever pour aller me préparer pour partir travailler, je pose mes jambes par terre, et là, LE DRAME. Mes demi jambes étaient remplis de gros boutons jaunes remplit de pue. J'ai pris des photos tellement ce fut choquant. Je continuais de souffrir, la sensation de brulure ne partait toujours pas. Je me suis résonnée, et j'ai directement filé aux urgences ! Le medecin n'en revenait pas. Il a du me percer les boules de pue une par une pour essayer d'arrêter l'infection. Car oui, c'était une grosse infection à cause d'une cire sale ! Consequence de mon rdv aux urgences: - 2 jours d'arret de travail donc perte de salaire. - plus d'exposition au soleil entre 6 mois et 1 an: compliqué quand vous partez en vacances au chaud 2 jours après le rdv chez l'estéticienne. - cicatrices à vie ! - plus de pantalons ou de jean slim près de la jambes: donc investissement personnel dans de nouveaux vêtements adaptés à ce nouvel handicape. - impossible de marcher le lendemain du rdv. Une fois rentrée chez moi, j'ai appelé l'institut pour leur faire part de ce qu'il venait de m'arriver, en m'attendant à un minimum de compassion, ou un geste commercial. Mme Patricia Durou, la responsable ne s'est pas une fois remise en question quant à son materiel. Selon elle, c'est moi qui ai eu un problème. Je lui ai envoyé en photo l'etat de mes jambes pour qu'elle puisse visualiser un minimum l'ampleur des dégats, EN VAIN. Ça fait des années que je me fait épiler les demi jambes, c'est la première fois que quelque chose d'aussi grave et douloureux m'arrive ! Et si c'etait ma peau qui avait un probleme, mes jambes auraient eu cette réaction dès le premier rdv. La responsable n'a pas voulu le reconnaitre, mais la cire était très sale, voilà pourquoi j'ai eu une grosse réaction aussi poussée et avec autant de conséquences. Je ne recommande absolument pas cet institut et je n'y remettrai plus jamais les pieds.

Institut et personnel parfait. Locaux très propres. Moment de détente total 🤗

Une équipe aux petits soins, professionnelle. Une adresse a conseiller.